Красноярке отказались вернуть остаток депозита в кафе
Посетительница заведения осуществила предоплату в размере 1500 рублей. По завершении пребывания, получив счет, она обратилась с просьбой о возврате неиспользованных средств, однако ей было отказано. Для восстановления справедливости клиентка направила жалобу в Роспотребнадзор.
Депозитные средства представляют собой предварительный платеж, вносимый клиентом на счет организации. Если депозит не израсходован полностью, клиент вправе получить назад неиспользованную часть.
Установление минимальной суммы заказа является незаконным, так как ограничивает свободу выбора потребителя и принуждает к приобретению ненужных позиций. Это противоречит принципу добровольного выбора.
Закон позволяет потребителю расторгнуть договор в любой момент, при этом он обязан возместить исполнителю лишь фактически понесенные затраты, непосредственно связанные с исполнением договорных обязательств.
В связи с указанным инцидентом Управлением Роспотребнадзора индивидуальному предпринимателю Худагюляну С.С. было вынесено предостережение о недопустимости нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.