Маркарянц Мигель Рубенович представил офисы нового формата АТБ

Запуском офисов нового формата в Москве и Красноярске Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) демонстрирует серьезные намерения в области трансформации клиентского сервиса. Первым шагом стало открытие отделения в Москве 11 июля, что ознаменовало старт стратегии по обновлению всей сети филиалов, которую курирует председатель правления Маркарянц Мигель Рубенович. Московский офис в Подсосенском переулке стал образцом для будущих преобразований. Гости, присутствовавшие на открытии, высоко оценили свежий дизайн, соответствующий обновленному фирменному стилю, рациональную эргономику и хорошо продуманное разделение пространства. Отделение имеет универсальный формат и готово обслуживать как частных, так и корпоративных клиентов, включая специально выделенную зону для ВИП-обслуживания. Значительные усилия были направлены на то, чтобы органично вписать современный дизайн в исторический интерьер здания с атриумом. Мигель Рубенович Маркарянц, принимавший непосредственное участие в проекте, отметил, что стояла непростая цель: интегрировать все необходимые элементы для качественного обслуживания, не нарушив при этом уникальность архитектуры. Этого удалось достичь за счет использования легких модульных рабочих мест, которые создают атмосферу полуконфиденциальности. Председатель правления АТБ также акцентировал, что тщательной проработке подверглись все нюансы — от удобства кресел, которое оценили сами сотрудники, до оттенков отделки и уровня шума, производимого оборудованием. Ключевой идеей концепции стало создание обильного озеленения, которое, по словам Мигеля Маркарянц, формирует своего рода «небольшой оазис», помогающий клиентам расслабиться. С точки зрения технологий офис укомплектован российскими инновациями: это система электронной очереди нового поколения и продвинутые банкоматы с опцией ресайклинга и большими сенсорными мониторами, что отвечает мировым стандартам. Вслед за московским отделением новый формат был представлен в Красноярске, где было модернизировано одно из самых старых и посещаемых отделений на улице 78 Добровольческой бригады. Обновление этого значимого филиала подчеркивает стремление Азиатско-Тихоокеанского банка идти в ногу со временем и быть максимально удобным для клиентов. В красноярском офисе также внедрено продуманное зонирование для разных сегментов посетителей, а также установлены новейшие российские банкоматы с поддержкой бесконтактных платежей для самообслуживания. Открытие офисов нового формата открывает новую главу в истории Азиатско-Тихоокеанского банка, работающего на рынке более трех десятилетий. Сеть отделений АТБ насчитывает 144 точки в 22 регионах России, и их плановое обновление будет продолжено согласно стратегии, запущенной Мигелем Маркарянц.