Подарочная карта с подвохом: клиент потерял 87 тысяч рублей
История с подарочной картой на крупную сумму обернулась для жителя Красноярска серьезными финансовыми потерями. По его словам, после покупки товаров на часть суммы он лишился оставшихся средств - их просто не вернули.
Как рассказал мужчина, у него был сертификат номиналом 100 тысяч рублей. В магазине Спортмастер он выбрал товары на 13 тысяч, однако на кассе выяснилось: карта действует только один раз. Это означает, что либо покупатель тратит всю сумму сразу, либо остаток аннулируется. В результате неиспользованные 87 тысяч рублей сгорели.
Сотрудники магазина отказались вернуть деньги, сославшись на правила, опубликованные на сайте. Аналогичный случай произошел и в Саратове - там покупатель столкнулся с теми же условиями. После жалоб Роспотребнадзор направил предупреждения в адрес торговых точек.
Подобные споры уже возникали ранее. В 2025 году в Самаре ведомство подало в суд на Спортмастер из-за аналогичных ограничений: одноразового использования карт, невозможности возврата и ограниченных сроков. Тогда суд поддержал позицию Роспотребнадзора и обязал компанию скорректировать правила.
Несмотря на это, часть условий осталась. Сейчас вернуть остаток средств или обменять сертификат может только его покупатель либо получатель с письменного разрешения - и то при согласии магазина.