Приказ управления записей актов гражданского состояния Краснодарского края от 28 апреля 2025 г. N 93 "О внесении изменений в приказ управления ЗАГС Краснодарского края от 06 октября 2022 г. N 218 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в управлении записи актов гражданского состояния Краснодарского края"

В управлении ЗАГС Краснодарского края уточнили порядок рассмотрения обращений граждан.

Основные правила рассмотрения обращений граждан, поступающих в управление ЗАГС Краснодарского края, в целом остаются прежними.

Обратиться можно письменно либо устно, лично или через представителя.

Это могут быть жалобы, предложения, заявления, запросы информации (как индивидуальные, так и коллективные).

Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется в канцелярию либо направляется почтой. Можно обратиться в электронной форме (посредством интернет-приемной на официальном сайте либо Портала госуслуг).

Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в управлении за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Определены сроки. Оговорены особенности рассмотрения обращений, поступающих в ходе личного приема граждан руководством управления, который организуется и проводится согласно утвержденному графику.

Приведены необходимые справочные сведения.

Разъяснен порядок обжалования решений или действий (бездействия) должностных лиц управления.

Приказ вступает в действие на следующий день после его официального опубликования.