Приказ министерства образования и науки Краснодарского края от 30 июня 2025 г. N 1192 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве образования и науки Краснодарского края"
В министерстве образования и науки Краснодарского края обновили порядок рассмотрения обращений граждан.
Основные правила рассмотрения обращений граждан, поступающих в министерство образования и науки Краснодарского края, в целом остаются прежними.
Обратиться можно письменно либо устно, лично или через представителя.
Это могут быть жалобы, предложения, заявления (как индивидуальные, так и коллективные).
Письменное обращение составляется в произвольной форме и опускается в специальный бокс для приема корреспонденции либо направляется почтой. Можно обратиться в электронной форме (посредством интернет-приемной на официальном сайте либо Портала госуслуг).
Приведены необходимые справочные сведения.
Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в министерстве за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Обозначены сроки. Оговорены особенности рассмотрения обращений, поступающих в ходе личного приема граждан руководством министерства, который организуется и проводится согласно утвержденному графику.
Принятые ранее по этому вопросу приказы утратили силу.
Приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.