Курганская область возглавила федеральный рейтинг Минцифры РФ

Курганская область по итогам девяти месяцев 2022 года стала первой по внедрению Платформы обратной связи (ПОС) в федеральном рейтинге Минцифры РФ. Об этом в своем телеграм-канале https://t.me/oksanakutashi/265 рассказала заместитель губернатора Курганской области - руководитель аппарата губернатора Курганской области Оксана Куташи.

«В своей работе для меня особое место занимает отладка коммуникации между населением и административными органами. Платформа обратной связи стала основой в этом процессе. Это эффективный способ ответить на вопросы, которые по-настоящему волнуют людей, донести до жителей те шаги, которые делаются, чтобы жизнь менялась к лучшему. Оценка федеральных коллег говорит нам о том, что мы действуем правильно. Она подтверждает работоспособность новых форм и процессов отработки обращений граждан, которые правительство региона активно внедряет совместно с ЦУР. Является результатом нашего большого общего труда», - написала Оксана Александровна.

Платформа обратной связи разработана для того, чтобы курганцы могли направлять свои обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Отправить обращение можно через формы на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на сайтах органов государственной власти и организаций. Следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

В рейтинге оценивались доля обращений от граждан, доля предоставленных в срок ответов, доля подключенных к ПОС органов местного самоуправления, уровень удовлетворенности граждан ответами и т.д. Также оценивается и количество общественных голосований и публичных слушаний, проведенных на платформе, число реализованных проектов, голосование за которые проходило в ПОС, и другие показатели.

Рейтинг регионов позволяет вести мониторинг работы на платформе обратной связи и следить за качеством решения вопросов граждан. Субъекты оценивались по 23 показателям, разделенным на два блока: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования.

Пресс-служба губернатора Курганской области по информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ