Россельхозбанк и R-Style Softlab развивают омниканальную систему
Она распространяется на продажу и обслуживание страховых продуктов через ЕФР
Россельхозбанк и R-Style Softlab в омниканальной информационной системе объединили клиентские пути и процессы, необходимые для автоматизации с помощью ЕФР продажи страховых продуктов (коробочных и индивидуальных) клиентам банка.
Единое фронт-офисное решение Россельхозбанка интегрировано с фронт-офисными системами страховых компаний, входящих в группу "Россельхозбанк", – "РСХБ-Страхование" и "РСХБ-Страхование жизни". Теперь специалисты фронт-офиса Россельхозбанка могут продавать страховые продукты и оформлять договоры страхования с помощью ЕФР.
Функциональность позволяет не только осуществлять продажу, но и дальнейшее дистанционное обслуживание по продукту, например, пролонгацию и расторжение договора страхования.
"Проект по обновлению ЕФР в Россельхозбанке продемонстрировал широкие возможности нашего омниканального решения: оно отлично подходит для автоматизации работы не только одной компании, но и группы компаний, – сообщил Андрей Хоботов, директор департамента онлайн-решений, R-Style Softlab. – В наших дальнейших планах – продолжить объединение различных каналов коммуникации с клиентами в рамках омниканальной платформы".