Представитель «РусЛайн» прокомментировала 10-часовую задержку рейса Курск — Петербург
Рейс из Курска в Петербурге задержали более чем на 10 часов из-за занесенной снегом взлетной полосы, а позже отменили. Пассажиры должны были отправиться в Пулково 9 января в 21:00. Вылет другого самолета должен состояться 10 января в 21:45. Прибыть в Северную столицу люди смогут только к 23:35. Корреспонденты НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ связались с представителем авиакомпании «РусЛайн» и узнали подробности.
Получить комментарии непосредственно от пресс-службы оказалось непросто: единственный контактный телефон на сайте авиакомпании — платный, стоимость звонка составляет от 64 до 68 рублей за минуту в зависимости от оператора связи, включая время ожидания и разговора с оператором. При этом обратный звонок можно «заказать». Пресс-служба «РусЛайн» также работает по электронной почте, но ответа придется ждать в течение трех рабочих дней.
Оператор контактного центра «РусЛайн» рассказала изданию, что вчерашний задержанный рейс был отменен, а сегодняшний должен вылететь в 21:45, ожидаемое время прибытия 23:35. О возможных дальнейших задержках информации нет, все зависит от погоды. Подробности попросили уточнить по электронной почте авиакомпании.
По словам оператора, пассажиры вчерашнего рейса получили горячие напитки, питание и возможность заселиться в гостиницу. До этого люди жаловались, что работники аэропорта не занимались расчисткой взлетной полосы от снега после переноса вылета.
Накануне на Курскую область обрушились сильные снегопады. В некоторых районах он все еще продолжает идти. В Петербурге проблемы с осадками также не решаются командой губернатора Александра Беглова. Местные жители пишут, что им стыдно перед туристами за состояние родного города.