В ЕДС начали принимать заявки на адресную помощь от всех нуждающихся жителей Липецка

Раньше за помощью могли обратиться только липчане старше 65-ти лет. Теперь круг расширяется. Звонить по единому номеру 8 800 450 48 48 могут малоимущие и многодетные семьи.

Операторы помогут им составить заявку и перенаправят к специалистам для скорейшего решения вопроса. Такое решение принято на встрече сооснователя общественного движения «Работаем вместе», спикера горсовета Александра Афанасьева с руководителем единой диспетчерской службы Вячеславом Пикаловым.

— Проблема в городе существует, что и более-менее возрастное население тоже нуждается в помощи. Узнав об этом, волонтеры движения «работаем вместе» вышли на руководство службы ЕДС, сообщил сооснователь общественного движения «Работаем вместе», председатель липецкого городского совета депутатов Александр Афанасьев

Чтобы обрабатывать вся заявки вовремя, в диспетчерской службе увеличили количество операторов. В смену они обрабатывают свыше полутора тысяч звонков. В ЕДС звонят и по коммунальным проблемам, задают вопросы и по режиму самоизоляции для вернувшиеся из стран и городов России с неблагополучной эпидситуацией.

— Наше сотрудничество с волонтерским центром «работаем вместе» — это возможность сократить путь к получению человеком или всей семьей адресной помощи. В настоящее время можно будет повозить по единому нашему телефону и получить данную помощь, оформив у нас заявку, — рассказал руководитель единой диспетчерской службы Вячеслав Пикалов