Роспотребнадзор Магаданской области обработал свыше 900 обращений граждан в 2025 году

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области подвело итоги работы с обращениями граждан за 2025 год. За этот период было получено 904 обращения, что на 22% меньше, чем в 2024 году (255 обращений). Больше всего обращений поступило от самих граждан — 696, что составляет 76,9% от всех обращений. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: поступило 375 обращений (41,5%), среди них чаще всего жаловались на: - условия проживания в домах (24,8%), - шум (22,9%); - качество продуктов питания (14,9%). Защита прав потребителей: поступило 393 обращения (43,5%). Чаще всего жалобы касались: - розничной торговли (45,5%), - транспортных услуг (7,1%), - услуг связи (6,6%). Из рассмотренных обращений 28 были отозваны гражданами, что составило 3,2%. В основном это были вопросы о возврате денег при покупках через интернет. Результаты рассмотрения обращений: - 42,7% получили разъяснения, - 19,4% перенаправлены другим ведомствам, - 10,7% рассмотрены с привлечением Центра гигиены и эпидемиологии. По результатам некоторых обращений проведены проверки, составлено 19 административных протоколов и подано 13 исков в суд. Также выдано 176 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. онлайн-консультации по вопросам защиты прав потребителей также можно получить в виртуальной приемной на информационном портале ГИР ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals). в адрес Управления возможно обратиться через официальный сайт https://49.rospotrebnadzor.ru/283, заполнив вкладку «обращения граждан» https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ путем направления обращения в электронном виде, либо по почте на адрес: г. Магадан, ул. Якутская, д. 53, корпус 2, с письменным обращением. Работа ведомства направлена на защиту интересов граждан и контроль соблюдения санитарных правил и прав потребителей.