Контактный центр заработал в областной больнице в Магадане

С начала декабря в Магаданской областной больнице начал работу контактный центр. Пять операторов принимают звонки по единому номеру 220-003 от жителей города и районов Колымы. Запись ведется в Областную консультативную поликлинику, Центр дерматовенерологии и онкологический диспансер. - Сегодня по единому номеру работают Областная детская больница, Городская поликлиника и МОБ, - рассказала заведующая Областной консультативной поликлиникой Александра Крицкая. – С января мы планируем начать осуществлять запись по звонку и в районные филиалы больницы. При общении ведется обязательная запись разговора. Возможность записи к врачу при личном обращении в регистратуру также сохраняется. Такая организация работы стала возможна благодаря внедрению в регионе единой электронной медицинской системы БАРС. В будущем планируется вести лист ожидания пациентов, не сумевших сразу записаться на прием. В случае появления возможности попасть на осмотр врача, система позволит оповестить об этом человека в автоматическом режиме. «БАРС.Здравоохранение - Медицинская информационная система» представляет собой программное решение цифровизации деятельности государственных, частных и ведомственных медицинских организаций (МО). Система позволяет посредством цифровых процессов в поликлиниках и стационарах осуществлять обмен данными между МО, а также централизованный сбор показателей со всей сети, МО региона или по отдельной МО для мониторинга и принятия управленческих решений. Целью системы БАРС является повышение качества и доступности медицинской помощи за счет комплексной автоматизации всех возможных видов деятельности в МО, от внутреннего документооборота, организации медицинской помощи до ведения учета сотрудников.