Министр цифрового развития Наталья Санина рассказала о преимуществах мессенджера МАХ

Как сообщают официальные источники, в регионе успешно завершен проект «Цифровой МФЦ на базе МАХ». Мордовия, как пилотный регион, внедрила проект до 1-го сентября. Через чат-бот пользователи могут получать информацию об адресах и графике работы МФЦ, записываться на прием в любой филиал для получения государственных услуг, а также отслеживать ход рассмотрения своих дел. Система уведомит пользователя о готовности услуги и необходимости получения результата. Кроме того, предусмотрена возможность отмены записи, если визит в МФЦ невозможен. Сервис «Ваш контроль» позволяет оценить качество предоставленных государственных и муниципальных услуг.

В регионе также реализованы уникальные сервисы, такие как общедоступные точки Wi-Fi. Через чат-бот пользователь может получить сведения о 10 ближайших точках бесплатного Wi-Fi и с помощью Яндекс.Карт спланировать оптимальный маршрут.

Мессенджер МАХ формирует особую цифровую среду, способствующую взаимодействию граждан и государства, а также получению разнообразных онлайн-сервисов.

Для реализации чат-бота «МФЦ Республики Мордовия» была проведена интеграция с региональной автоматизированной информационной системой МФЦ. В перспективе планируется внедрение записи на прием к врачу, что потребует интеграции с медицинской системой. Таким образом, спектр цифровых сервисов будет постоянно расширяться, основываясь на потребностях граждан, и обеспечивать интеграцию с различными государственными и муниципальными информационными системами.

Новейшая разработка – цифровой ID, позволяющий подтверждать возраст, статус студента, многодетного родителя и другие данные.

В числе первоочередных сценариев использования цифрового ID – подтверждение возраста при покупке товаров с возрастными ограничениями (алкоголь, табак и т.д.), в том числе на кассах самообслуживания, подтверждение статуса многодетной семьи для получения льготных билетов, а также подтверждение статуса студента при посещении учебных заведений.

Оформить цифровой ID могут граждане старше 18 лет. К тому же, пропадает надобность носить с собой бумажные документы.

С помощью цифрового ID можно просматривать документы, хранящиеся на портале госуслуг: паспорт, СНИЛС, ИНН, полис ОМС. Достаточно войти в цифровой ID и нажать кнопку «Показать документы на госуслугах».

Цифровой ID можно оформить с использованием водительского удостоверения (для подтверждения возраста), загранпаспорта нового образца или путем подтверждения биометрии. В дальнейшем функциональность сервиса будет расширяться.

По последним данным, аудитория мессенджера МАХ превысила 45 миллионов пользователей. Его выбирают как удобную и безопасную альтернативу зарубежным мессенджерам. МАХ продолжит развиваться и предлагать гражданам новые возможности для получения государственных услуг, делая их более удобными и доступными.