Маркетинговые приемы для привлечения покупателей

В руках маркетолога даже самые обыденные явления могут стать мощными рекламными инструментами. Дело в том, что психология и маркетинг — понятия очень близкие. Рост продаж зависит от поведенческих факторов покупателей и пользователей. Есть несколько способов привлечь внимание клиентов. Компании используют выгодные предложения, анализируют рынок, изучают тренды.

Но существуют и менее явные факторы, которые могут быть полезны для бизнеса. Среди них — фоновая музыка для супермаркета, запахи, обстановка и многое другое. Именно с этого начинается знакомство с организацией и это же стимулирует желание вернуться.

Фишки маркетинга

Под фишками маркетинга понимаются уловки, направленные на привлечение внимания клиентов к конкретным видам товаров или всему магазину. Это могут быть эксклюзивные акции, снижение цен, реклама, эффект приманки, создание иллюзии дефицита. Есть и скрытые фишки:

• Музыкальное сопровождение;
• Аппетитные ароматы;
• Вместительные тележки;
• Отсутствие окон для исключения контроля времени покупателем;
• Запечатанные товары;
• Апельсины в красных сетках для создания иллюзии более насыщенного оттенка.

В большинстве случаев, компании делают все, чтобы люди ходили по магазинам более медленно. Это увеличивает вероятность того, что во время шопинга клиент купит больше, чем изначально предполагал. А создание благоприятной атмосферы еще и побуждает человека вернуться в супермаркет в следующий раз.

Аппетитные ароматы

Согласно исследованиям, на увеличение продаж работают ароматы. Некоторые запахи вызывают определенные ощущения и влияют на поведение покупателей. Это связано со способностью мозга хранить целую картотеку из воспоминаний, связанных именно с ароматами. К числу наиболее притягательных относятся следующие запахи:

• Цитрусовые. Апельсин и лимон заряжают энергией и стимулируют активность аудитории.
• Ваниль. Это один из самых уютных аккордов. Он создает атмосферу спокойствия и вызывает желание оставаться в магазине на более долгий срок.
• Свежесть. Морской бриз или хвойный запах создают ощущение спокойствия и чистоты.
• Выпечка. Аромат повышает аппетит и стимулирует продажи.

При использовании ароматов в маркетинге главное — не переусердствовать. Запах должен быть насыщенным, но не слишком. Важно, чтобы выбранный аромат соответствовал основной идее бренда.

Эффект приманки

Эффективный способ увеличения продаж — эффект приманки. Суть метода заключается в асимметричном доминировании. Если к двум товарам добавить третий, «приманку», вероятность, что один из них станет привлекательнее в глазах покупателя, автоматически возрастает. Оставшиеся варианты становятся «доминирующими» с точки зрения ценника, качества, количества и прочих функций.

Музыка в магазинах

Внимание клиентов можно привлечь и правильно подобранным музыкальным сопровождением. При выборе мелодии в сфере бизнеса нужно руководствоваться следующими правилами:

• Важны психология, возраст и интересы клиентов. Если основная аудитория — пожилые люди, мелодии должны быть близким им по духу. В молодежных секциях будет уместна современная музыка.
• Быстрые мелодии вызывают желание больше двигаться, а медленные — останавливаться у витрин на более долгий срок. Нужно учитывать время и поведение пользователей.
• Музыкальное сопровождение не должно быть навязчивым. Мелодия должна быть слышна, но не настолько, чтобы клиенты не могли друг с другом общаться.

Уловкой может быть та мелодия, которая выветривается из памяти, столько только человеку выйти из магазина или кафе. Например, инструментальная музыка, легкий джаз. Хорошо подходят звуки природы — ненавязчивые и успокаивающие.