Собянин: Москвичам доступно более 420 услуг и сервисов на портале mos.ru

Портал mos.ru – один из самых популярных сайтов в России благодаря полезным услугам и сервисам, которые на нем представлены. Об этом мэр Москвы Сергей Собянин рассказал в своем блоге.

«Нашу жизнь давно уже невозможно представить без портала mos.ru. Благодаря ему более 15,9 млн москвичей и миллионы гостей получают круглосуточный доступ более чем к 420 услугам и сервисам, охватывающим все сферы жизни большого города – от здоровья и образования до решения вопросов ЖКХ и планирования досуга. Ежедневно к нему обращаются более 2 млн раз. Mos.ru – один из самых популярных государственных сайтов в России», – написал мэр.

Наиболее популярными сервисами уже не первый год остаются электронный дневник и медкарта, а также передача показаний счетчиков воды и тепла. Однако портал предлагает еще немало полезных услуг.

Так, сервисом «Вызов мастера» для устранения бытовых неполадок в доме или квартире москвичи пользуются уже более трех лет. В любое удобное время можно обратиться в единый диспетчерский центр и оставить заявку на замену лампочки в подъезде, прочистку мусоропровода или, например, ремонт сантехники в квартире. С помощью сервиса горожане могут подать заявку на устранение 280 типов дефектов. Около 80% заявок выполняются в день обращения.

Все больше москвичей отдают предпочтение онлайн-сервису. С начала года именно через него поступило на 60% заявок больше, чем за аналогичный период в прошлом году. А всего с момента начала работы сервиса поступило свыше 471 тыс. обращений.

Как отмечается, подготовиться к переезду и адаптироваться на новом месте в первые месяцы после новоселья москвичам помогает суперсервис «Переезд в Москве». В нем представлены пошаговые персональные инструкции для решения основных бытовых вопросов, связанных со сменой места жительства. С помощью суперсервиса можно узнать, как оформить документы, устроить детей в детский сад или перевести в новую школу, поменять поликлинику, начать оплачивать жилищно-коммунальные услуги, без хлопот избавиться от ненужных вещей и адаптироваться на новом месте.

В суперсервисе есть три раздела, которые пригодятся на разных этапах: «Подготовка к переезду», «Первый месяц после переезда» и «Адаптация на новом месте». В этом году на страницу с рекомендациями заходят в среднем 9,5 тыс. раз в месяц. Всего с момента создания суперсервиса «Переезд в Москве» в конце 2022 года с его инструкциями ознакомились уже почти 153 тыс. раз. Чаще всего пользователей интересуют вопросы образования детей, оформления обязательных документов и здравоохранения.

Уточняется, что с помощью сервиса «Вывоз ненужных вещей» жители города могут отправить на экологичную переработку и утилизацию практически все: от мелкой бытовой техники и макулатуры до пианино и автомобилей. С 2021 года специалисты обработали уже более 87 тыс. заявок. Только с начала 2024 года на переработку отправили более 646 тонн ненужных, сломанных и старых вещей.

Благодаря благотворительному сервису с 2020 года более 115 тыс. горожан направили на поддержку нуждающихся свыше 150 млн руб. У москвичей есть возможность сделать пожертвования при оплате бытовых счетов или подключить автоплатеж и помогать регулярно. А еще жители города объединяются вместе с друзьями и близкими и делают добрые дела, открывая собственные сборы в пользу подопечных одной из представленных в сервисе категорий программ.

«Вместе с культурой» – первый в России сервис, который позволяет арендовать помещения для частных мероприятий в городских культурных учреждениях. С его помощью можно забронировать площадку под семинар, мастер-класс или лекцию, репетицию, концерт, благотворительный̆ вечер, конференцию, выставку, утренник или выпускной.

Сообщается, что в электронном каталоге есть около 1,5 тыс. разных помещений в библиотеках, музеях и других учреждениях культуры. Они расположены почти в каждом районе Москвы. С начала года на площадках, представленных в сервисе, провели более 10 тыс. мероприятий – в девять раз больше, чем за весь первый год существования проекта.

Как указано, с помощью сервиса «Библиотеки Москвы» обладатели единого читательского билета могут забронировать книгу онлайн. На портале представлено более 14 млн экземпляров изданий городских библиотек. Нужное произведение можно найти по названию, автору и издательству. Останется только ввести номер единого читательского билета и нажать на кнопку «Забронировать». Сервис оповестит, когда заказ готов к выдаче в библиотеке. Книгу можно будет забрать в течение трех дней.

Подобрать площадку для торжественной регистрации брака москвичам помогает сервис «Наша свадьба». Можно найти место возле конкретной станции метро, а также рассмотреть для церемонии не только дворцы бракосочетания, но и нестандартные варианты – особняки, рестораны, музейные комплексы и даже стадионы.

Помогают с выбором места проведения свадьбы фотоподборки площадок с перечислением их уникальных характеристик. Например, где-то возможна фотосессия с панорамным видом на столицу, а где-то можно провести церемонию ночью.

Так, сервис «Наша свадьба» начал работу в декабре 2023 года. За это время к нему обратились более 230 тыс. раз.

Суперсервис «Мой питомец» помогает заботиться о здоровье домашних животных и не забывать о плановых вакцинациях. С его помощью можно посмотреть амбулаторную карту хвостатого друга, подобрать удобную лечебницу, площадку для выгула собаки, а также прочитать полезные статьи экспертов. Чуть более чем за год сервисом воспользовались около 230 тыс. раз.

Как уточняется, с 2021 года на портале mos.ru проводятся онлайн-консультации сотрудников центров госуслуг «Мои документы», а также еще 13 ведомств. Сегодня им можно задать вопросы, которые касаются более 200 различных тем. Сервисом «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» москвичи воспользовались уже около 100 тыс. раз.

Для подачи заявки достаточно выбрать тему консультации. Сервис самостоятельно подберет профильное ведомство, предложит доступные даты и время. Вносить контактные данные вручную не потребуется: информация загрузится из личного кабинета. Ссылка на видеоконсультацию и инструкция по подключению придут в личный кабинет и на электронную почту.

«Портал mos.ru постоянно развивается, все больше сервисов и услуг можно получить в онлайн-формате, а значит, жизнь в Москве будет еще комфортнее», – заключил Собянин.