Чат-бот Дептранса Москвы запущен в мессенджере Мax
Чат-бот столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Александра заработал в мессенджере Мax. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«Сегодня каждое третье обращение по вопросам работы транспорта поступает в чат-бот. 60% базы знаний виртуального ассистента подключено к искусственному интеллекту. Это позволяет Александре отвечать на большее число вопросов различной степени сложности. Теперь пользователи могут быстро получить всю необходимую информацию о транспорте на новой площадке в привычном и удобном формате. В соответствии со стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил Сергей Собянин, мы продолжим внедрять ИИ в наши сервисы и повышать комфорт пассажиров», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Цифровой помощник доступен на новой площадке круглосуточно. Он способен отвечать пользователям всего за несколько секунд и находится на прямой связи со службами – при необходимости сообщения сразу попадают к соответствующим специалистам.