Волоколамцам сообщили об обновлении номера контакт-центра Социального фонда России
Начиная с 23 февраля граждане Москвы и Московской области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру телефона контакт-центра 8-800-1-00000-1, сообщают сотрудники филиала № 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области
По всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой граждан, включая получение сертификата на материнский капитал, оформление единого пособия, инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое, вас готовы проконсультировать операторы контакт-центра.
По самым популярным запросам, поступающим в центр, получить информацию помогает виртуальный ассистент. А если нужна более детальная информация, то звонок переводят на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн. консультаций.