В Московской области отчитались о двукратном снижении числа жалоб на качество теплоснабжения

Минувший год стал самым масштабным по реализации государственной программы модернизации системы теплоснабжения Московской области. За два года отремонтированы более 200 источников тепла и заменены более 520 км сетей.

Министр энергетики Московской области Сергей Воропанов отметил положительную динамику по снижению жалоб населения на качество теплоснабжения. По сравнению с 2024 г. количество обращений снизилось на 41% - с 144943 до 85779. Специалисты научились быстрее выявлять сбои благодаря установленным на котельных датчикам и системам мониторинга, вследствие чего среднее время проведения аварийно-восстановительных работ сократилось на 26% (с 6 ч 48 мин в 2024 г. до 5 ч в 2025 г.).

По данным Минэнерго Московской области, цифровой мониторинг уже охватывает 2364 котельные и 1140 ЦТП региона. Датчики передают параметры каждый час, и алгоритмы фиксируют отклонения раньше, чем жители почувствуют изменения. Вся информация о тепле, воде, газе и электричестве по всему региону оперативно загружается в единый центр обработки данных, что позволяет проводить комплексный анализ, перераспределять силы и ресурсы энергокомпаний и возвращать комфорт в дома миллионов жителей области.

Сокращать сроки устранения сбоев помогла также трансформация «Московской областной специализированной аварийно-восстановительной службы». За последний год здесь была полностью пересмотрена система работы, увеличено количество профессионального состава и усилена техническая база. Сегодня в Подмосковье - два филиала МОС АВС - в Орехово-Зуеве и Истре и шесть зон присутствия: Дмитров, Солнечногорск, Химки, Чехов, Руза, Реутов. Здесь находятся 19 переносных блочно-модульных котельных, которые можно в сокращенные сроки доставить на место аварии.

Отметим, что с декабря 2025 года все ресурсоснабжающие организации региона начали работать по новому стандарту, который предполагает усиление аварийных бригад и диспетчерских служб, техническое перевооружение, создание единого центра управления организацией, обновление офисов для приема жителей, автоматизацию, роботизацию и цифровизацию процессов. Предполагается, что всё это позволит сократить время устранения коммунальных аварий ещё на 20%.