Мурманская область вошла в топ-5 всероссийского рейтинга по внедрению Платформы обратной связи
В рейтинге регионы оцениваются на основании более 20 количественных и качественных показателей: количеству отработанных сообщений от жителей, доле подключенных к ПОС администраций и организаций, уровню удовлетворенности граждан ответами, числу проведенных на платформе голосований и публичных слушаний, а также по числу проектов, за которые голосовали в ПОС и которые в итоге были реализованы.
Учитывается при составлении рейтинга и уровень удовлетворенности ответами, которые были даны жителям, отмечается на портале регионального правительства.
В Мурманской области процент удовлетворенности ответами стал выше сразу по ряду популярных категорий, например, положительно оценили результат уборки и вывоза мусора (85% пользователей в 2022 году и 66% в 2021 году), вопросы благоустройства – (55% пользователей в 2022 году и 45% в 2021 году), медицины – (62% положительных оценок в 2022 году против 53% в 2021 году).
«В пятерку категорий по обращениям в 2022 году входят сообщения, касающиеся медицины, дворов и территорий общего пользования, многоквартирных домов, автодорог, много обращений по социальным вопросам. При этом снизилось количество вопросов, поступающих по вакцинации, выдаче сертификатов», – сообщил руководитель ЦУР Мурманской области Алексей Медведев.