ЦУР Мурманской области: за неделю 65% обращений удалось отработать
Центр управления регионом Мурманской области подвёл итоги мониторинга за неделю: с 9 по 15 августа в соцсетях зафиксировано 785 сообщений жителей. Как отметил на оперативном совещании правительства руководитель ЦУР Артём Марышев, по сравнению с предыдущей неделей количество обращений повысилось на 4%.
Основные темы обращений касались состояния дворов и дорог, вопросов ЖКХ, здравоохранения и содержания образовательных учреждений.
В Мурманске отмечено снижение числа сообщений на 18%. Жители сообщали о ямах во дворах, отсутствии горячей воды, сроках ремонта дорог, получении медицинских справок, а также жаловались на нарушение тишины в ночное время.
По итогам работы ЦУР за неделю 65% обращений удалось отработать: проблемы решены или даны разъяснения, остальные сообщения находятся в работе. Например, в Мурманске закреплена шумная решётка ливневки, восстановлено табло на остановке, произведён ямочный ремонт и заменена крышка люка. В Кандалакше отремонтированы почтовые ящики, в других округах также оперативно реагировали на запросы жителей.
Особое внимание уделялось случаям, когда сроки решения проблем неоднократно переносились. Так, в Ковдоре после сигнала ЦУР определены сроки завершения ремонта магистрального трубопровода и жителям разъяснён порядок перерасчёта платы за период без горячей воды.
Руководитель ЦУР Артём Марышев также отметил работу коллег из Минстроя и Мингосжилстройнадзора, а также администраций Александровска, Североморска, Оленегорска, Полярных Зорь, Кандалакшского округа, которые и в выходные дни продолжали информировать жителей о решении проблем, обозначенных пользователями.
/ Центр управления регионом Мурманской области /