Здравоохранение Мурманской области развивается в соответствии с принципами человекоцентричности

В Кольском Заполярье состоялось заседание врачебной палаты, посвященное итогам работы по повышению эффективности медицинских учреждений региона. Руководители укрупненных медучреждений отметили, что в основе преобразований лежит двойная ориентация — на пациентов и на трудовой коллектив. Реализуемый комплекс мер позволил Мурманской области войти в число субъектов Российской Федерации с наивысшими показателями удовлетворённости населения медицинской помощью.

«Мурманская область была отмечена среди лучших по оценке удовлетворённости населения медицинской помощью. Мы демонстрируем одну из наиболее положительных динамик. Выражаю признательность за проведенную работу. Несмотря на непродолжительный срок с момента укрупнения, результаты уже очевидны: в регионе комплексное повышение доступности, эффективности и качества медицинской помощи достигнуто за счет масштабной цифровизации, создания централизованного лабораторно-диагностического центра, активного развития телемедицины, повышения оплаты труда персонала и обучения районных врачей высокотехнологичным операциям, в Мурманске — отмена территориальных ограничений для пациентов и введение семидневного режима работы поликлиник. Впереди — значительный объем задач, однако, уверена, что совместными усилиями мы достигнем поставленных целей», — прокомментировала первый заместитель министра здравоохранения Мурманской области Екатерина Сулима.

Мурманский областной медицинский центр, реализуя принцип двойной центричности, осуществил ряд значимых преобразований. Повышение внимания к сотрудникам выразилось в росте заработной платы врачей на 15%, а среднего медицинского персонала — на 10%, а также в активизации деятельности профсоюзной организации, что способствовало удержанию кадров. Для пациентов были упразднены территориальные ограничения, связанные с местом регистрации, и введен семидневный режим работы поликлиник. Кроме того, доступность, оперативность и качество помощи повысились благодаря внедрению цифровых решений: автоматизации лабораторной диагностики, единой медицинской информационной системы (ЕМИС) и сервисов онлайн-записи, включая запись через Единый контакт-центр. Это экономит время пациента за счёт онлайн-записи и телемедицины. Пациенты получили доступ к своей электронной карте. А врач, имея в ЕМИС полную историю здоровья, может назначить более точное лечение.

Процесс укрупнения, включивший объединение Мурманской областной детской клинической больницы с городскими поликлиниками и модернизацию оборудования, позволил создать централизованный лабораторно-диагностический центр. Это существенно расширило спектр проводимых исследований — от общеклинических до сложных специализированных анализов. Внедрение автоматизации, штрих-кодирования биоматериалов и системы строгого контроля качества обеспечило высокую точность и минимальные сроки выполнения исследований. Результаты анализов становятся доступны пациентам в день сдачи в электронной медицинской карте и через портал «Госуслуги». Также была увеличена доступность диагностики — теперь рентгеновские снимки делают даже в выходные дни.

Мурманская областная клиническая больница имени П.А. Баяндина также реализует комплекс мер, направленных на повышение доступности медицинской помощи. Организованы выездные осмотры жителей отдаленных районов. Для упрощения процесса получения помощи пациентам центральных районных больниц предоставлена возможность оказания специализированной медицинской помощи в условиях консультативного отделения областной больницы по «зеленому коридору». Параллельно ведется обучение специалистов из районных больниц выполнению высокотехнологичных операций, например, эндопротезирования, с перспективой их проведения на местах под руководством специалистов областного центра. Активно развивается телемедицинское взаимодействие в регионе: за два месяца с начала укрупнения было распределено около 30 000 заявок, что на 25% больше...