На основные вопросы по вакцинации против COVID-19 ответили операторы колл-центра в Мурманске

За неделю операторы «горячей линии» по коронавирусу ответили более чем на 600 звонков от северян с вопросами о вакцинации против CoVID-19. Чаще всего сеаеряне интересуются противопоказаниями к вакцинации, работой прививочных пунктов и способами записи на прививку. «Навигация портала «Госуслуги» продолжает вызывать вопросы. Первая трудность в том, что пользователь видит полный список доступных ему медучреждений, и необходимо вручную найти то, в котором открыт прививочный пункт. Вторая особенность - это прикрепление к поликлинике. Гражданин может вакцинироваться в другом городе при условии, что он сделает обе прививки в выбранном медучреждении. Но портал не дает номерки в медучреждение, к которому гражданин не прикреплен. На настоящий момент в Мурманской области без учета прикрепления можно записаться только в Центр специализированных видов медпомощи. Ожидается, что в скором времени это условие отменят, и записаться можно будет в любой удобный для гражданина пункт», - пояснила оператор колл-центра Наталья Минина. Недопонимание возникает и в том случае, если доступных для записи интервалов медучреждение не предлагает. Это означает, что в данный момент свободных номерков нет. В этом случае нужно зайти на портал на следующий день. «Госуслуги» предлагают запись только на две недели вперед с учетом возможностей прививочных пунктов и поступления вакцины. База данных обновляется регулярно. Напомним, в Мурманской области работает единый федеральный номер по вопросам, касающимся коронавирусной инфекции, – 122. Комбинация для сотовых и стационарных телефонов одинаковая. Фото: ria.ru