Треть обращений в адрес Мурманского Регоператора связана с перерасчетом за услугу по обращению с ТКО
378
Каждый третий звонок на горячую линию Регионального оператора – Мурманского филиала АО «Ситиматик» посвящен вопросам, связанным с проведением перерасчета за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Чаще всего потребители уточняют сроки проведения перерасчета, а также интересуются, какие документы необходимо направить в адрес Регоператора вместе с заявлением.
Обращение с ТКО является коммунальной услугой, а значит, в соответствии с постановлением правительства РФ №354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации или домовладения более 5 дней, все они имеют право на перерасчет, но лишь в том случае, если предоставят подтверждающие документы. При проведении перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия. Обратиться за перерасчетом может собственник или наниматель жилого помещения, либо доверенное лицо.
Для того, чтобы Регоператор приостановил начисления или сделал перерасчет за услугу «Обращение с ТКО», следует написать заявление, которое может быть подано до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. Необходимые формы в электронном виде размещены на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» в разделе «Документы и информация для потребителей». К заявлению нужно приложить именные маршрутные квитанции или посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелетом. При этом чеки на бензин не принимаются. Если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, заявитель должен предоставить справку, выданную по месту пребывания или командировочное/отпускное удостоверение на всех членов семьи, или справку с места работы по компенсации проезда (при наличии), или любой другой документ, указанный в постановлении правительства РФ №354.
Направить отсканированную копию заполненного заявления на перерасчет и пакет подтверждающих документов можно по электронной почте – murmansk@citymatic.ru. Офисный центр Регоператора в Мурманске располагается по адресу проезд Капитана Тарана, 25.
По всем вопросам, касающимся начисления платы за услугу по обращению с ТКО, северяне могут обращаться на горячую линию контакт-центра Мурманского филиала АО «Ситиматик» по номеру 8 800 707 13 71 с понедельника по субботу с 09:00 до 17:30.
Обращение с ТКО является коммунальной услугой, а значит, в соответствии с постановлением правительства РФ №354, в случае отсутствия граждан по месту регистрации или домовладения более 5 дней, все они имеют право на перерасчет, но лишь в том случае, если предоставят подтверждающие документы. При проведении перерасчета учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия. Обратиться за перерасчетом может собственник или наниматель жилого помещения, либо доверенное лицо.
Для того, чтобы Регоператор приостановил начисления или сделал перерасчет за услугу «Обращение с ТКО», следует написать заявление, которое может быть подано до начала периода временного отсутствия потребителя, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. Необходимые формы в электронном виде размещены на официальном сайте Мурманского филиала АО «Ситиматик» в разделе «Документы и информация для потребителей». К заявлению нужно приложить именные маршрутные квитанции или посадочные талоны – в случае, если проезд к месту отдыха осуществлялся авиаперелетом. При этом чеки на бензин не принимаются. Если поездка к месту проведения отпуска осуществлялась на автомобиле, заявитель должен предоставить справку, выданную по месту пребывания или командировочное/отпускное удостоверение на всех членов семьи, или справку с места работы по компенсации проезда (при наличии), или любой другой документ, указанный в постановлении правительства РФ №354.
Направить отсканированную копию заполненного заявления на перерасчет и пакет подтверждающих документов можно по электронной почте – murmansk@citymatic.ru. Офисный центр Регоператора в Мурманске располагается по адресу проезд Капитана Тарана, 25.
По всем вопросам, касающимся начисления платы за услугу по обращению с ТКО, северяне могут обращаться на горячую линию контакт-центра Мурманского филиала АО «Ситиматик» по номеру 8 800 707 13 71 с понедельника по субботу с 09:00 до 17:30.