Сотрудники сети отелей Marins Hotels прошли обучение в Академии современного этикета и делового протокола

2 и 3 июля сотрудники сети отелей Marins Hotels приняли участие в обучающем семинаре «Деловой этикет и деловые коммуникации», который провела генеральный директор Академии современного этикета и делового протокола Анна Фокина. Она рассказала об основах правильной самопрезентации, организации переговоров, цифровом этикете и многом другом.

‒ Я уже принимала участие в тренинге Академии современного этикета и делового протокола, который был организован для руководителей компании. Он прошел успешно, и после него было принято решение провести аналогичное мероприятие для наших коллег из отелей., ‒ сказала Юлия Власова, коммерческий директор сети отелей Marins Hotels компании «Союз Маринс Групп». ‒ Наши сотрудники ежедневно встречаются с топовыми партнёрами, проводят переговоры, принимают гостей и нам необходимо знать все тонкости делового этикета. Я на своём примере ощутила, как после обучения сразу стала применять на практике полученные знания на деловых встречах. Это, безусловно, добавляет уверенности при общении, а партнёры видят, что перед ними грамотные специалисты, с которыми можно и нужно сотрудничать.

Мероприятия проходили в конференц-зале «Ялта» Marins Park Hotel Нижний Новгород. Участники из Москвы, Новосибирска, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Ялты, Астрахани, Воронежа и Уфы присутствовали посредством видеоконференции. У сотрудников отелей была возможность не только послушать лекцию, но и сразу же применить знания на практике.

‒ Мы все работаем в бизнес-среде, ежедневно проводим встречи, переговоры и, конечно, знать и соблюдать на практике правила делового этикета очень важно, ‒ поделилась мнением коммерческий директор Marins Park Hotel Нижний Новгород Надежда Ларина. ‒ В современном мире невозможно стоять на месте, необходимо учиться новому, постоянно освежать имеющиеся знания. Это добавляет уверенности при проведении встреч и переговоров. И если раньше мы что-то делали интуитивно, то сейчас не только применяем знания, полученные на тренинге, но и сами уже замечаем распространенные ошибки, которые делают люди, не знающие этих правил. Наша цель ‒ это предоставление максимально качественных услуг нашим гостям и партнёрам, а для этого всегда нужно развиваться. С радостью будем применять полученные знания на практике и продолжать совершенствовать свои навыки в деловой коммуникации.

Подобные семинары способствуют активному обмену мнениями, поощряют обсуждение различных взглядов и позволяют выражать свои собственные идеи и мысли. В современном мире деловой этикет выходит за рамки простых бытовых правил и помогает человеку правильно вести себя в деловой среде. Тем более что первое впечатление имеет решающее значение, и способность сотрудника компании сразу правильно выстраивать общение с партнёрами определяет в их глазах репутацию компании в целом.

Российская сеть отелей Marins Hotels, входящая в состав предприятий компании «Союз Маринс Групп», с 2000 года дарит заботу, теплоту и внимание миллионам гостей в Центральном, Приволжском, Южном Уральском, Сибирском и других регионах России. География отелей компании постоянно расширяется. В 2023 году в состав сети Marins Hotels вошёл один из крупнейших отелей на берегу Волги – пятизвёздочный «Маринс Гранд Отель Астрахань». А уже в январе 2024 года компания «Союз Маринс Групп» сообщила о том, что состав предприятий пополнился ещё двумя отелями: Hampton by Hilton Уфа и Hampton by Hilton Воронеж. Вслед за отелями в региональных центрах компания приобрела отель на юге Москвы: им стал четырехзвёздочный отель (ранее известный как «Sunflower Парк» и «Катерина Парк»), который отныне будет соответствовать стандартам Marins.