План по запуску жизненных ситуаций на портале "Госуслуги" в 2025 году полностью реализован
По информации АНО «Национальные приоритеты», в 2025 году реализован полный план по внедрению жизненных ситуаций на портале «Госуслуги» и региональных цифровых платформах. Теперь гражданам доступны 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, охватывающих ключевые события - от поступления в вуз до выхода на пенсию.
Портал «Госуслуги» и цифровые государственные сервисы развиваются по национальному проекту «Экономика данных», который курирует заместитель председателя правительства Российской Федерации - руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
Жизненные ситуации - это новый этап развития системы предоставления госуслуг. Каждый такой сервис объединяет в среднем примерно 17 государственных услуг, связанных единой жизненной целью, и позволяет получить их комплексно, в режиме «одного окна». Такой подход сокращает время решения задач, избавляет граждан от избыточного сбора документов и необходимости посещения ведомств. Данные, уже содержащиеся в государственных информационных системах, подгружаются автоматически.
«Сегодня решить свой вопрос с помощью жизненных ситуаций на портале «Госуслуги» можно в несколько кликов. То, что раньше занимало часы, дни, а порой и месяцы, теперь оформляется дистанционно. Мы запустили все 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, запланированных к внедрению. Тематика сервисов охватывает самые разные сферы — от «Рождения ребёнка» и «Налогового вычета» до «Открытия ИТ-компании» и сервиса «Мой питомец», - рассказал Дмитрий Григоренко.
Самой востребованной федеральной жизненной ситуацией в 2025 году стало «Поступление в вуз» - ею воспользовались 9 955 626 человек. Сервисом «Получение налогового вычета» воспользовался 4 406 971 человек. К жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» обратились 3 267 950 пользователей. В рамках сервиса «Выход на пенсию» услуги получил 1 957 441 человек, а жизненной ситуацией «Многодетная семья» воспользовались 980 620 граждан.
Переход от разрозненных цифровых сервисов к жизненным ситуациям стал результатом комплексной трансформации системы оказания госуслуг. Она также включает развитие проактивных форматов, при которых услуги предоставляются онлайн сразу при наступлении жизненного события, а также внедрение единых стандартов качества и персональной ответственности ведомств за результат оказания каждой услуги.
В 2026 году работа по развитию портала «Госуслуги» и жизненных ситуаций будет продолжена по национальному проекту «Экономика данных». Планируется дальнейшее совершенствование действующих сервисов, запуск новых проактивных решений и усиление контроля качества предоставления государственных услуг.
Ранее сообщалось, что бесплатную юрпомощь теперь можно получить через Госуслуги.
Как сообщили в пресс-службе правительства РФ, новая жизненная ситуация "Бесплатная юридическая помощь" представлена на портале Госуслуг.
Социально незащищенные категории граждан могут в цифровом виде решить такие вопросы, как обеспечение прав детей-сирот, назначение и перерасчёт пенсии, предоставление малоимущим субсидий на оплату жилья и др. Сервис позволяет получить весь комплекс необходимых юруслуг в одном месте, без заполнения лишних документов и визитов в инстанции. Запись к юристу осуществляется в каждом регионе страны. Здесь же можно найти ближайшее государственное юрбюро и выбрать удобное время.
Предполагается, что новая жизненная ситуация поможет гражданам избежать мошенничества, связанного с оказанием бесплатной юридической помощи. Теперь людям будет проще воспользоваться услугами надёжных госюрбюро.