Минздрав Нижегородской области запустил чат‑бот для быстрой записи к врачу

Министерство здравоохранения Нижегородской области объявило о запуске чат‑бота, предназначенного для записи граждан на приём к врачу. Он упрощает регистрацию на консультации и взаимодействие пациентов с поликлиниками региона.

Ранее издания писали, что медицинские работники лично тестировали удобство записи через разработанный инструмент, чтобы убедиться в корректности и работоспособности услуги. Испытания были направлены на оценку интерфейса и практической применимости чат‑бота при оформлении талонов и записи на приём.

Сервис открыт для всех жителей Нижегородской области. Через чат‑бот можно записаться к специалистам, прикреплённым к поликлиникам, в пределах административных границ области.

Аналогичные цифровые решения уже внедрены в других регионах. Это позволяет оперативнее записываться к врачам и снижает нагрузку на телефонные центры поликлиник. Распространение таких инструментов рассматривают как элемент цифровизации медицинских услуг и оптимизации взаимодействия пациентов с системой здравоохранения.