Прокуратура взялась за проверку после многочасовой задержки рейса в Новосибирске
Новосибирская транспортная прокуратура приступила к надзорным мероприятиям после значительной задержки рейса "Аэрофлота", который должен был отправиться из аэропорта Толмачёво в Пхукет. По данным ведомства, пассажиры ждали вылета более восьми часов. На борту планировали отправиться свыше трёхсот человек, среди которых около пятидесяти детей.
Чтобы оперативно реагировать на обращения граждан и следить за соблюдением их прав, в здании аэропорта была развернута мобильная приёмная прокуратуры. Пассажиры уже подали ряд обращений, касающихся обязательных услуг, которые авиакомпания должна предоставлять при длительной задержке вылета.
Прокуратура продолжает проверку, чтобы установить, выполнены ли перевозчиком все необходимые меры по обеспечению пассажиров питанием, возможностью отдыха и своевременным информированием о статусе рейса.
Гражданам, столкнувшимся с нарушением своих прав, также предложено обращаться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону, указанному для оперативной связи.