Авиакомпанию оштрафовали за отказ в перевозке пассажиров из Новосибирска

По инициативе Новосибирской транспортной прокуратуры авиакомпания "Сибирь" привлечена к административной ответственности за нарушения прав пассажиров при организации авиаперевозок. Основанием для проверки стали обращения граждан, столкнувшихся с отказом в перелёте в период летнего сезона.


В ходе надзорных мероприятий установлено, что при выполнении стыковочных рейсов из Новосибирска в Хабаровск, Сочи и Санкт-Петербург перевозчик допустил превышение количества зарегистрированных пассажиров над числом посадочных мест на борту воздушных судов. В результате 16 человек, имеющих билеты и прошедших регистрацию, не смогли воспользоваться услугой воздушной перевозки и были фактически отстранены от запланированных поездок.


Проверка показала, что подобные действия нарушают требования законодательства о защите прав потребителей и создают существенные неудобства для пассажиров, особенно в период массовых отпусков и повышенного спроса на авиаперелёты. Отказ в перевозке повлек за собой срыв планов, дополнительные расходы и необходимость самостоятельного поиска альтернативных маршрутов.


По результатам рассмотрения материалов транспортный прокурор инициировал привлечение авиакомпании к ответственности. Перевозчику назначено административное наказание в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей. В надзорном ведомстве подчеркнули, что соблюдение прав пассажиров является безусловной обязанностью авиакомпаний, а практика продажи билетов сверх фактической вместимости самолетов недопустима.


Новосибирская транспортная прокуратура продолжит контроль за деятельностью авиаперевозчиков и реагирование на обращения граждан с целью предотвращения подобных нарушений и обеспечения надлежащего качества авиационных услуг.