В Омской области откроется Единый колл-центр по вопросам коронавируса
В начале следующей недели в Омской области начнёт работать Единый консультационный центр. Круглосуточно до 40 операторов колл-центра будут отвечать на вопросы омичей о том, какие симптомы имеет коронавирус, как уберечь себя от заражения, что такое самоизоляция и чем она отличается от карантина, что делать, если некому купить продукты, и другие.
Глава региона уже побывал в Центре - оценил оснащение горячей линии, пообщался с операторами, а также поставил соответствующие задачи перед техническими службами. Общаясь со специалистами, он подчеркнул, что работа колл-центра должна быть оперативной, а ответы - адекватными и спокойными.
- Сегодня, когда молодые люди привыкли получать информацию посредством простых и понятных им средств: смартфонов, планшетов, именно горячая линия с бесплатным номером, работающая в круглосуточном режиме, позволит охватить и ту часть населения, которая привыкла к общению в формате разговора. Мы же все знаем, что именно люди старшего поколения у нас сегодня в группе риска, эта помощь в первую очередь для них, - отмечает Александр Бурков.
Напомним, что на данный момент в Омске работают горячие линии по коронавирусу. Теперь с появлением Единого консультационного центра все звонки будут аккумулироваться в одном месте.
Номер Единого консультационного центра Омской области будет опубликован сразу же после того, как начнёт работу.