В «Орелэнерго» прошел «День клиента»
В филиале ПАО «Россети Центр» — «Орелэнерго» состоялся очередной очный прием жителей Орловской области. На вопросы потребителей ответил заместитель генерального директора — директор филиала Сергей Алёшин.
Наибольшее число посетителей интересовалось сроками технологического присоединения к электрическим сетям компании, ряд обращений был посвящен качеству энергоснабжения, увеличению существующей мощности, а также возможности пересмотра технических решений, в процессе выполнения мероприятий в рамках ранее выданных технических условий.
Все вопросы были рассмотрены в индивидуальном порядке, их исполнение взято на личный контроль руководителем филиала. Благодаря комплексному подходу энергетиков, в основе которого всесторонний анализ и детальная проработка ситуации, более половины проблем заявителей удалось решить максимально быстро.
«Главное преимущество живого общения — вовлеченность и оперативное решение проблемы. Подобный формат работы с потребителями позволяет не только наладить дополнительный канал приема обращений, но и повысить эффективность их обработки», — подчеркнул заместитель генерального директора — директор филиала ПАО «Россети Центр» — «Орелэнерго» Сергей Алёшин.
Напомним, «День клиента» проходит еженедельно по четвергам с 10:00 до 19:00 в Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Орловской области по адресу: г. Орел, ул. 1-я Посадская, д. 14, офис 10.