Орловцам предлагают задать вопросы по выплатам виртуальному ассистенту Соцфонда России
С 23 февраля жители Орловской области, как и все россияне, могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру: 8-800-1-00000-1. На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент.
В случае, если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника контакт-центра.
Операторы проконсультируют орловцев, в том числе, по вопросам получения сертификата на материнский капитал, единого пособия, оформления инвалидности или путёвки в санаторий, помогут уточнить статус поданного заявления, рассказали в Орловском отделении Социального фонда.
Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы соцзащиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.