Орловцам объяснили, как часто им могут звонить коллекторы
В УФССП России по Орловской области рассказали жителям региона о правилах взаимодействия с коллекторами.
Как поясняют в ведомстве, сегодня правила взаимодействия между коллекторами и должниками строго регламентированы. И несмотря на то, что у взыскателей всё ещё есть большое количество инструментов воздействия (личные встречи, телефонные переговоры, текстовые, голосовые и иные сообщений), использовать их они могут в ограниченном количестве.
Так, коллекторам запрещено связываться с должником в вечернее время: с 22 до 8 часов в рабочие дни, и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные и праздничные дни; проводить личные встречи они могут не чаще раза в неделю, звонить не более раза в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц, а писать сообщения не больше чем 2 раза в сутки, 4 раза в неделю и 16 раз в месяц.
Также коллекторы не имеют права оказывать психологическое давление на должника, угрожать ему, оскорблять, портить его имущество. При звонке гражданину оператор коллекторского агентства обязан представиться и назвать организацию, от имени которой он звонит. Контакты с родственниками, соседями или другими знакомыми должников взыскателям строго запрещены.
«При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов рекомендуем зафиксировать правонарушения видеосъемкой, фотографированием или иным доступным способом и обратиться в УФССП России по Орловской области», – добавили в ведомстве.