Новые сервисы РЖД

Как выглядит здоровое решение рабочих вопросов - показали в Торгово-Промышленной Палате Орловской области. Там прошло мероприятие под названием "Деловое утро". Основным спикером там выступил заместитель начальника МЖД по территориальному управлению — Юрий Кобзарь. О нововведениях в работе РЖД расскажет наш корреспондент Евгений Шаповалов

В Торгово-Промышленной Палате Орловской области прошло очередное «деловое утро» - специальное мероприятие, в котором принимают участие представители различных секторов экономики региона. Основным спикером «делового утра» стал заместитель начальника Московской железной дороги по территориальному управлению — Юрий Кобзарь. На встрече обсудили вопросы перевозки производимой продукции железнодорожным транспортом, рассказали о новых сервисах и услугах в холдинге РЖД.

На текущий момент в Орловской области грузовые железнодорожные перевозки имеют хорошую динамику увеличения и этот результат достигнут, прежде всего, за счёт тесного взаимодействия с грузоотправителями, грузополучателями, с администрацией области, с торгово-промышленной палатой. И вот сегодня, встречаясь в очередной раз на площадке ТПП, мы подведём итоги и определим задачи на второе полугодие и главное — представим новые продукты и услуги, которые позволят грузоотправителю и увеличивать свои отгрузки и более удобно взаимодействовать с нами.


Формат мероприятия позволял присутствовать как лично, так и подключиться к онлайн-трансляции. Президент Торгово-промышленной палаты Орловской области Светлана Ковалёва отметила важность проведения подобных встреч.

"Каждый месяц на нашей площадке мы собираем предпринимателей и приглашаем либо руководителя контрольно-надзорного органа, либо той организации, которая имеет влияние на наш Орловский бизнес. Сегодня у нас в гостях руководитель МЖД — Орловско-Курского направления.
Что происходит на наших мероприятиях? Это то, что есть возможность получить самую актуальную информацию из первых уст. И второе — ответы на вопросы, которые интересуют бизнес. И мы никогда не готовим это, у нас нет постановочных сессий. Т.е. всё идёт в прямом эфире, и, если руководитель не может сразу ответить на вопрос, то он приглашает на личный приём и всегда решает проблемы предпринимателей. Т.е. это даёт возможность решения, в том числе, проблем, нашего бизнеса."

Железнодорожники ответили на интересующие вопросы, рассказали о ситуации с пассажирскими и грузовыми перевозками, презентовали сервисы и услуги на полигоне Московской железной дороги. Важно, что подобный формат мероприятия позволяет оперативно обсудить имеющиеся вопросы и выработать совместные меры по их решению.

Один из сервисов, который презентовали здесь — это новое приложение Груз 2.0. Заметно, что над интерфейсом поработал профессионал.

При помощи данного приложения, например, грузополучатель сможет полностью отследить маршрут своего груза: откуда он будет выезжать, а так же — куда и во сколько прибудет. Любая нужна информация о том, в вагонах какого образца будет производиться транспортировка и множество другой небольшой, но для кого-то важной информации. Ну и конечно же — удобство оплаты всех услуг одним платежом, без лишний движений — тоже присутствует в комплекте.

"Одна из форм взаимодействия с бизнесом — это деловое утро в ТПП. Это традиционное мероприятие и вот сегодня гость делового утра — Кобзарь Юрий Серафимович — зам начальника МЖД, который на сегодняшний день обеспечивает важную функцию для бизнеса — это перевозки. И, пожалуй, самое востребованное — это жд транспорт.
Безусловно, хотелось бы дешевле, быстрее и качественнее, ну вот что бы это получилось — мы сегодня и встречаемся."

Вот так выглядит конструктивный способ взаимодействия всех участников бизнеса. Решать насущные вопросы вместе и сообща. А те вопросы, которые требуют проработки, «взяли на карандаш» и обсудят на следующей встрече.