Орловцы жалуются на работу банков и страховых компаний

В Орловской области растёт число жалоб на банки и страховые компании.

В отделении Банка России по Орловской области подвели итоги работы с жалобами орловцев на работу финансовых организаций за I квартал 2025 года. 

Согласно опубликованными данным, за первые три месяца этого года в Банк России было направлено 259 таких обращений. Этот показатель оказался на 3% больше,  чем за аналогичный период прошлого года.

Представителями регулятора отмечается, что большинство жалоб связаны с проблемами погашения долгов перед банками: «из-за нехватки у заёмщика денег или по другим причинам».

Помимо этого, за I квартал в Орловской области выросло число жалоб на страховые компании.  Как и прошлом году, значительная часть жалоб связана с покупкой полисов ОСАГО. Больше всего вопросов возникает из-за коэффициента бонус-малус. Речь идёт о системе тарифных коэффициентов, от которой зависит размер страховой премии, которую платит клиент (страхователь) страховщику в зависимости от его истории страховых случаев.

А вот на микрофинансовые организации орловцы стали жаловаться реже. По сравнению с первым кварталом 2024 года в этом году количество вопросов к работе МФО у жителей нашего региона сократилось на 40%. С января по март 2025 года таких обращений было 38, большая часть из которых связана с вопросами предоставления займов.

«С прошлого года МФО должны предупреждать заёмщика о риске не справиться с платежами по займу, если на погашение долга у человека будет уходить больше 50% его дохода. А в 2025 году будут вводиться дальнейшие меры, направленные на снижение закредитованности граждан. Например, снижение переплаты по займам МФО с 130% до 100% и ограничение количества одновременно действующих дорогих займов», – комментирует ситуацию замуправляющего отделением Банка России по Орловской области Игорь Злобин.

Об этом сообщили в пресс-службе орловского отделения Банка России.