«Двуглавый Орел» Константина Малофеева присоединился к акции #МыВместе

Волонтеры занимаются адресной помощью пенсионерам и малоимущим, попавшим в трудную ситуацию.

Общество «Двуглавый Орел» под руководством предпринимателя Константина Малофеева присоединилось к акции #МыВместе. Волонтеры организации совместно с представителями CДД (Союза Добровольцев Донбасса) и СКВРиЗ (Союза Казаков-воинов России и зарубежья) занимаются адресной помощью пенсионерам и малоимущим, попавшим в трудную ситуацию.

В среднем на горячую линию «Орла» в сутки поступает около 1300 звонков. Люди просят оказать единовременную продовольственную помощь, прислать волонтера, чтобы он сходил в аптеку за лекарствами, спрашивают, что им делать в сложившейся ситуации.

Волонтеры, работающие на цифровой телефонной линии, фиксируют заявки, сообщают адреса, номера телефонов социальных и медицинских служб. Затем по базе данных на каждый адрес подбирается доброволец, который самостоятельно выходят на связь с заявителем и оказывает необходимую помощь.

Иногда звонят люди, которым действительно никто не знает, как помочь в сложившейся ситуации. Например, пенсионерка из Брянска, чья дочь работает медиком в Коммунарке, осталась без средств к существованию, так как сменила фактическое место жительства аккурат накануне введения режима самоизоляции. Прописку сменить в сложившейся ситуации изменить она не может, и пенсию почтальон приносит по старому адресу. Её дочь не выпускают из самоизоляции, поэтому она не может в свой единственный выходной день навестить мать и решить её проблемы.

Другой случай — мама больного раком мальчика из Дзержинского, которая не знала, кого попросить забрать очень дорогое лекарство для сына из соседнего города. Для людей большое значение играет фактор доверия к той организации, в которую они обращаются. Волонтеры «Двуглавого Орла» съездили в Балашиху, и в специальном контейнере доставили лекарство маме мальчика.

Зафиксированы случаи, когда пожилые люди не ели по несколько дней, так как опасались выйти из дома. Сегодня очень важно, чтобы каждый, кто по какой-то причине обращается за помощью, был услышан и смог эту помощь получить. Корпус волонтеров постоянно расширяется, нужна как помощь с развозом продуктов питания и медикаментов, так и удаленная работа на горячей линии из дома.