Запись к врачу в поликлинику №3 Орла придётся подтверждать по телефону
В Орле протестируют бота, который будет обзванивать записавшихся пациентов накануне визита к врачу. Тестовая работа начнётся в Поликлинике №3.
– Бот уточнит, актуальна ли запись, планирует ли пациент приходить на приём. И если вдруг планы у него поменялись, то мы оперативно сможем предложить освободившийся слот другому пациенту, который стоит, например, в листе ожидания, – сообщил руководитель Департамента здравоохранения Игорь Петчин.
При этом большинство орловцев уже освоили и активно используют запись на приём через электронные сервисы: порталы региональной регистратуры и госуслуг и единый номер колл-центра 122.
Только на номер 122 в пиковые часы приходит до полутора тысяч звонков.
Об этом сообщила пресс-служба правительства региона.