В порочном круге?
Поросло бурьяном
К месту встречи с жильцами я добираюсь через параллельную 1-й Пушкарной улицу Энгельса. Стоящий на ней дом №78а (1947 года постройки) на расстоянии всего пары метров соседствует с более молодой четырехэтажкой (ввели в эксплуатацию в 2017-м) обратившихся в редакцию орловцев. Почему я делаю на этой жилой постройке акцент? Судя по информации, размещенной на сайте ООО УК «Умный дом», она также находится в управлении этой компании.
Территория около «старичка» выглядит заброшенной. Пробираться приходится через заросли выше моего роста, скрывающие в зеленых дебрях довольно приличную асфальтированную пешеходную дорожку. Не помнящий рук коммунальщиков вольготно разросшийся репейник любезно «одаривает» меня колючками, которые сразу же оставляют затяжки на тонких брюках. Услышав мои возмущенные возгласы, на помощь мне спешат ожидающие на улице нашей встречи жители дома.
«А мы сразу поняли, что это вы. Только посторонний человек выберет эту дорогу. Местные стараются не ходить кустами, обходим по соседней улице», – приветствуют меня жильцы.
Кстати, территория около их дома не в пример стоящей рядом 77-летней двухэтажке ухожена. Откуда ж тогда недовольство?
«Сережа, помоги!»
«Это вы не видели бурьян выше головы, который мы два года подряд в начале и в конце лета косим сами, так и не дождавшись сотрудников «Умного дома». И подъезд сами моем, и двор подметаем. Да и мусор сами убираем, ведь на заявления вывести отходы из контейнера нашей «управляшки»… тишина», – сетует жительница дома Валентина Александровна.
В разговор включается Лидия Александровна, которая рассказывает: когда в апреле этого года амбре от мусорки стало удушающим, она принесла в офис «Умного дома» письменное требование навести порядок. Но оттуда ее направили в «Зеленую рощу».
«А в «Роще» заявили, что вывозить отходы из контейнера «Умного дома» – не их задача, мол, обращайтесь в вашу УК. Написала жалобу в жилинспекцию. Оттуда в адрес «Умного дома» направили предостережение, но мусора не убавилось. Пришлось вонючее месиво переносить в другие контейнеры», – вздыхает женщина.
«Если б не наш сосед Сережа – золотые руки, не знаю, что делали бы с этим коммунальным беспределом, – вступает в диалог Тамара Дмитриевна, показывая на стоящего недалеко мужчину. – Сломался доводчик на входной двери подъезда, а в «Умном доме» нас игнорируют. Тогда бежим к нему: «Сережа, помоги!». Починил. «Сережа, трава выросла по грудь». Покосил. «Сережа, зимой снега по колено выпало». Взял лопату, расчистил. Помогал ему тогда Алексей, другой наш сосед, парень с ограниченными возможностями. Проедет на коляске, остановится – прочистит немного, снова поедет – еще почистит участочек дороги… Кстати, Леша сейчас за домом собирает в кучи скошенную нами траву».
«Неудобные жильцы»
Это еще не все ЖКХ-беды, с которыми жителям дома №71в по 1-й Пушкарной пришлось столкнуться с момента прихода к ним «Умного дома». По словам орловцев, почти полгода, с января 2024-го, они жили с постоянным запахом канализации, который шел из подвала, затопленного нечистотами в результате протечки одной из труб.
«Несколько месяцев мы обращались в «Умный дом» с просьбой починить трубу. Звонили (кстати, дозвониться туда та еще задачка: не берут трубку – и все тут), писали письма, ходили в офис… Знаете, что нам тогда ответила директор УК? Назвала нас «неудобными жильцами», возмущалась, «что вы тут ходите и жалуетесь, пишете и пишете», – вздыхает Лидия Александровна. – Видимо, устав от навязчивых «неудобных жильцов», в начале прошлого месяца коммунальщики наконец-то подлатали трубу. Но знали бы вы, как мы устали месяцами воевать за право на качественное содержание дома».
Наступят времена почище
Узнавшие из статьи о коммунальных мытарствах «пушкаревцев» читатели «ОВ» зададут резонный вопрос: если уж эта управляющая компания не нравится, почему бы не перейти в другую? Но не все так просто.
По словам местных жителей, львиная доля квартир в доме находится в муниципальном найме, а не в собственности жильцов, так как были переданы детям-сиротам и переселенцам из ветхих и аварийных домов. Приватизировать эти квадратные метры, например, сиротам можно не раньше, чем по прошествии пяти лет с момента вручения ключей. Да и не все спешат переоформить квартиры на себя. А до этого времени владельцем жилья де-юро является администрация Орла.
«В этом-то и заключается загвоздка. Когда в сентябре прошлого года мы провели собрание жильцов и на нем приняли решение о переходе в другую УК, именно этот собственник ряда квартир наше решение не поддержал. Кстати, городскими чиновниками по итогам открытого конкурса нам и был «назначен» «Умный дом», который оказывает нам некачественные услуги», – поясняет Лидия Александровна.
И где в этой ситуации жильцам искать выход из порочного коммунального круга?
P.S. Данную публикацию просим считать официальным запросом в прокуратуру, Роспотребнадзор и иные профильные инстанции. Просим ведомства провести проверку качества оказанных УК услуг и подсказать жителям их права и возможные выходы из
ситуации. Также «ОВ» направил запросы в администрацию Орла и в УК «Умный дом». Кстати, дозвониться до последней корреспондент «ОВ» так и не смог.