Темы обращений оренбуржцев в соцсетях: благоустройство территории, ЖКХ, медицина
За последнюю неделю основными темами обращений в социальных сетях стали благоустройство территории, ЖКХ, медицина.
Жители Орска написали в соцсетях о перебоях с вывозом мусора по улице Короленко. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». С территории контейнерной площадки вывезен мусор, в контейнере заглубленного типа заменён трос. Аналогично решился вопрос с вывозом мусора и установкой нового мешка в контейнере по проезду Армавирскому. Также были выполнены работы по вывозу крупногабаритного мусора в районе ул. Просвещения города Орска.
Жительница Новотроицка написала в одном из пабликов о перебоях в подаче горячей воды. Вопрос передан для отработки в управляющую компанию, горячее водоснабжение по улице Уральской восстановлено.
Жителей Оренбуржья также интересует работа поликлиник в период пандемии. Во всех поликлиниках области продолжают оказывать экстренную медицинскую помощь и принимают пациентов по медицинским показаниям. При плохом самочувствии, а также при хронических заболеваниях в первую очередь необходимо связаться со своим лечащим врачом, позвонить в регистратуру поликлиники, к которой прикреплены. Врач определит, каким образом далее выстроить лечение в условиях самоизоляции. При необходимости будет назначено обследование.
Жители поселка Акбулак спрашивали в соцсетях, куда обращаться по вопросам, возникающим из-за введения карантина. Для жителей Акбулака начала работу горячая круглосуточная линия – 8-800-201-66-10. Сюда можно звонить по всем вопросам, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения.
Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» обращений опиловка крупногабаритного дерева по пер. Кожевенному и устранение оголённых проводов на ул. Пролетарской в Оренбурге.
Всего с начала работы программы отработано более 30 780 инцидентов. С 1 мая – 411 инцидентов, в том числе по дорогам – 79, благоустройству – 78, ЖКХ – 41, коронавирусу – 32, здравоохранению – 32.
По Оренбургу отработан 191 инцидент, Бузулуку – 54, Орску – 45, Новотроицку – 30.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.
Жители Орска написали в соцсетях о перебоях с вывозом мусора по улице Короленко. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». С территории контейнерной площадки вывезен мусор, в контейнере заглубленного типа заменён трос. Аналогично решился вопрос с вывозом мусора и установкой нового мешка в контейнере по проезду Армавирскому. Также были выполнены работы по вывозу крупногабаритного мусора в районе ул. Просвещения города Орска.
Жительница Новотроицка написала в одном из пабликов о перебоях в подаче горячей воды. Вопрос передан для отработки в управляющую компанию, горячее водоснабжение по улице Уральской восстановлено.
Жителей Оренбуржья также интересует работа поликлиник в период пандемии. Во всех поликлиниках области продолжают оказывать экстренную медицинскую помощь и принимают пациентов по медицинским показаниям. При плохом самочувствии, а также при хронических заболеваниях в первую очередь необходимо связаться со своим лечащим врачом, позвонить в регистратуру поликлиники, к которой прикреплены. Врач определит, каким образом далее выстроить лечение в условиях самоизоляции. При необходимости будет назначено обследование.
Жители поселка Акбулак спрашивали в соцсетях, куда обращаться по вопросам, возникающим из-за введения карантина. Для жителей Акбулака начала работу горячая круглосуточная линия – 8-800-201-66-10. Сюда можно звонить по всем вопросам, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения.
Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» обращений опиловка крупногабаритного дерева по пер. Кожевенному и устранение оголённых проводов на ул. Пролетарской в Оренбурге.
Всего с начала работы программы отработано более 30 780 инцидентов. С 1 мая – 411 инцидентов, в том числе по дорогам – 79, благоустройству – 78, ЖКХ – 41, коронавирусу – 32, здравоохранению – 32.
По Оренбургу отработан 191 инцидент, Бузулуку – 54, Орску – 45, Новотроицку – 30.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.