Оренбурженка обнаружила металл в колбасе: что делать потребителям в подобных случаях
Если вы обнаружили в продукте посторонние предметы, вы вправе:
- обратиться к продавцу с требованием возврата денег или замены товара;
- подать жалобу в региональное управление Роспотребнадзора – лично по адресу: г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1 или через сайт.
В обращении важно указать:
- наименование и производителя продукта,
- адрес магазина,
- приложить доказательства (фото, видео и т.д.).
В ведомстве уточнили, что реагировать на сообщения только в соцсетях невозможно – требуется официальное обращение гражданина.