Система «Инцидент-менеджмент» помогает оперативно решать проблемы оренбуржцев

Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» в июне отработано 1756 вопросов. Среди тем – социальная сфера, здравоохранение, ЖКХ, благоустройство. 

Жительница Оренбурга спрашивала в одной из социальных сетей, какие документы необходимо подавать для получения пособия на ребёнка от 3 до 7 лет. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». 

Заявителю достаточно подать только заявление. Все остальные документы соцслужба соберет самостоятельно путем межведомственного взаимодействия.

Также заявитель может представить документы самостоятельно. Ежемесячная выплата назначается на основании следующих данных:

документа, подтверждающего регистрацию заявителя и ребенка по месту жительства на территории области, или документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания на территории области (при отсутствии регистрации по месту жительства в другом субъекте России);

свидетельства о рождении ребенка (детей); 

свидетельства о заключении (расторжении) брака (при наличии документа); 

документов, подтверждающих доходы каждого члена семьи, входящего в её состав, за последние 12 календарных месяцев (в том числе за период менее 12 календарных месяцев), предшествующих 6 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления; 

справки органа государственной службы занятости населения о регистрации (об отсутствии регистрации) в качестве безработного и получении (неполучении) пособия по безработице (для неработающих граждан); 

документа, подтверждающего установление опеки над ребенком (в отношении детей, находящихся под опекой); 

документа о лицах, отбывающих наказание в виде лишения свободы; 

документа о лицах, лишенных родительских прав; 

документа о лицах, находящихся на полном государственном обеспечении; 

документа (сведений) о лицах, проходящих военную службу по призыву. 

В дальнейшем по вопросу предоставления мер социальной поддержки населения рекомендуется обратиться в Центр социальной поддержки населения по телефону: 8 (3532) 34-18-79.

Оренбурженка интересовалась, как узнать, будет ли проводиться ремонт подъезда.  Информацию о планируемых работах можно запросить в управляющей организации. Перечень работ на каждый год утверждается собственниками помещений на общем собрании.

Житель Тоцкого района в одном из пабликов уточнял, можно ли сейчас пройти медицинскую комиссию для получения водительского удостоверения. Согласно постановлению Правительства России от 21 марта 2020 года № 710-р в целях обеспечения охраны здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции во всех медучреждениях региона временно приостановлено проведение профосмотров и диспансеризации до особого распоряжения. Медкомиссии возобновятся, как только нормализуется эпидситуация в области.

Среди отработанных вопросов – обязательное тестирование представителей торговой сферы. Тестирование должны пройти работающие на оптово-розничных предприятиях торговли и розничных рынках. Тестирование можно пройти в государственных учреждениях здравоохранения. Стоимость услуги – от 300 рублей (в зависимости от метода исследования). Оплата тестирования проводится за счет средств работодателя.

Жители Кувандыка написали в соцсетях о незасыпанной яме на одной из детских площадок города. Яму на детской площадке по улице К. Маркса засыпали. Аналогично решился вопрос с ямой на перекрёстке улиц Степной и Октябрьской в Акбулаке. В Переволоцке вывезен мусор по улице Железнодорожной. В Оренбурге наведён порядок и убраны контейнеры на улицах Туркестанской, Берёзка, Заречной, проспектах Победы и  Гагарина. 

Всего с начала работы программы отработано более 34400 инцидентов. В июне  отработано 1756 инцидентов, в том числе по благоустройству – 469, дорогам – 422, ЖКХ – 279, мусор/свалки – 233, здравоохранению – 148.

По Оренбургу отработан 1041 инцидент, Орску – 204, Бузулуку – 177, Новотроицку – 124, Бугуруслану – 88, Сорочинску – 85.


Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.