В октябре специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 3100 вопросов оренбуржцев

Среди актуальных за последнее время вопросов – благоустройство, ЖКХ, дороги.

Жительница Оренбурга написала в соцсетях об ограничении подъезда к школе и детскому саду по ул. Салмышской из-за установки ворот жителями многоквартирного дома. Вопрос был передан в администрацию города Оренбурга. На место выезжали представители прокуратуры, Государственной жилищной инспекции, МЧС России и департамента градостроительства и земельных отношений администрации г. Оренбурга. После проверки в отношении ООО «УК «СССР» вынесено представление об устранении нарушений законодательства в области противопожарного режима. В ближайшее время запорные устройства на пожарных воротах удалят.

Новотройчанин написал в одном из пабликов о плохом освещении скейт-рампы в городском парке. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент» и передан в городскую администрацию. Четыре светодиодных прожектора в районе скейт-рампы потускнели из-за выгорания светодиодов. Новые светильники заказаны, в течение трех дней освещение в районе скейт-рампы будет восстановлено. Также в Новотроицке решился вопрос по детской площадке на ул. Советской: отремонтирована урна, демонтированы металлические конструкции от старого корта. Решить вопросы по обслуживанию детской площадки жители могут на общем собрании собственников помещений.

Оренбурженка написала о неубранной территории в районе Дворца творчества детей и молодёжи по пер. Хлебному областного центра. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Во время осеннего месячника благоустройства территория приведена в порядок, вывезено несколько машин с мусором.

Орчане сообщили в соцсетях о свалках мусора на территории садов и огородов. Строительный мусор с указанной территории вывезен. Смесь грунта выровнена спецтехникой. Огороды расположены в районе дамбы, территория садов не захламлена.

Житель пос. Акбулак написал в социальных сетях о яме после ремонтных работ по ул. Элеваторной. Яма была засыпана, но грунт просел из-за дождя. До 30 октября неровности устранят.

Жители Медногорска написали в одном из пабликов об отсутствии уличного освещения. В период с 1 ноября по 30 декабря на всех городских улицах, в том числе в частном секторе, ламповые светильники заменят новыми энергосберегающими светодиодными источниками света.

Среди решённых вопросов – устранение провала асфальта около люка на перекрёстке ул. Гая/Краснознамённой, вывоз мусора и ремонт контейнеров по ул. Конституции в Оренбурге, откачка дождевой воды во дворе по Орскому проспекту в г. Орске.

Всего с начала работы программы отработано более 48 800 инцидентов. В октябре отработано 3153 инцидента, в том числе по ЖКХ – 916, дорогам – 520, здравоохранению – 477, благоустройству – 363, коронавирусу – 278.

По Оренбургу отработано 1357 инцидентов, Новотроицку – 653, Орску – 330, Бузулуку – 200 вопросов.

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.