Клиент не всегда прав: суд Оренбурга отказал покупателю в возврате обеденного стола
Ленинский районный суд Оренбурга рассмотрел гражданское дело по иску оренбурженки к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.
Истица рассказала, что в конце 2023 года купила у ответчика обеденный стол за 87 977 рублей. Летом следующего года на столешнице появились сколы. Она обратилась к продавцу с претензией о возврате стоимости товара с недостатками, но получила отказ. Посчитав, что её права как потребителя нарушены, истица подала в суд.
Представители ответчика просили суд отказать в удовлетворении иска. Они утверждали, что сколы появились из-за механического воздействия, что снимает ответственность с продавца.
Суд назначил товароведческую экспертизу. Эксперты пришли к выводу, что все сколы возникли из-за внешнего механического воздействия.
Так как истица не смогла доказать наличие производственного недостатка в проданном столе, а нарушения были вызваны неправильной эксплуатацией, суд отказал в удовлетворении её требований. С истицы взыскали расходы на проведение судебной экспертизы (18 000 рублей) и оплату услуг представителя (20 000 рублей) в пользу индивидуального предпринимателя.
Решение суда пока не вступило в законную силу.