В Пензенской области открылся Центр управления регионом

ЦУР будет заниматься координацией сбора сообщений, жалоб и предложений, которые поступают от граждан из различных источников (интернета, соцсетей, менеджеров), сообщили в пресс-службе областного правительства. 

Это сделано для оперативного рассмотрения и принятия решений органами власти.

Кроме того, Центр управления регионом позволит систематизировать информацию о проблемах в регионе, оптимизировать процессы с помощью внедрения цифровых платформ. ЦУР также призван информировать жителей по тематикам обращений и механизмам обратной связи. Платформой для центра стала система «Инцидент Менеджмент», работающая в Пензенской области два года.

Сотрудники центра будут обращать внимание на вопросы, возникающие в основных сферах социально-экономического развития: в здравоохранении, образовании, культуре, на транспорте, в сфере ЖКХ, обращения с ТКО и ряде других.

Главная задача - повышение уровня и качества обратной связи с пензенцами. 

В задачи ЦУРа входит оперативное реагирование на сообщения и прогнозирование аналогичных проблемных ситуаций в будущем. Наша глобальная задача – забота о гражданах области, – сказал руководитель Центра управления регионом Антон Карпушкин.

Он также добавил, что ЦУР поможет органам власти оперативно реагировать на сообщения о проблемах, о которых жители информируют, например, в социальных сетях. Центр будет тесно взаимодействовать с правительством региона, исполнительными органами госвласти области и муниципалитетами.

По поручению президента Владимира Путина такие центры должны заработать к 1 декабря во всех регионах страны.

• Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram".