Цифровая реальность и бонусы от партнеров: Tele2 поддерживает образ жизни пензенских клиентов
На пресс-конференции представители Tele2 рассказали о результатах 2020 года. Аналитики оператора зафиксировали значительной рост цифровой активности жителей Пензенской области. Самыми активными пользователями data-услуг стали клиенты в возрасте от 19 до 36 лет.
Пандемия значительно повлияла на жизнь пензенцев - за время ограничений большое количество пользователей перевели решение повседневных задач в интернет. Объем потребляемого трафика в сети Tele2 в 2020 году вырос на 70%.
«Пандемия создала вокруг нас новую реальность и изменила образ жизни. С помощью технологий big data мы более внимательно посмотрели на профили клиентов на территории Пензенской области. Больше всего услуг мобильной связи приходится на поколение Y- людей, которые рождены с 1985 по 2002 годы. Они потребляют в месяц 22 Гб интернета, а за телефонными разговорами проводят примерно 11 часов. Вторым по пользованию связью идет поколение Z – это люди, рожденные после 2002-го, объем трафика – приблизительно 22 Гб, а разговоров – в районе 10 часов», - рассказал директор филиала Tele2 в Пензе и Саранске Юрий Камалов.
Аналитики выяснили, что 53% абонентской базы Tele2 в Пензенской области составляют женщины, 47% – мужчины. Самая многочисленная аудитория – это активные люди в возрасте от 21 до 35 лет, доля таких абонентов в клиентской базе оператора составляет более 40%.
«Нам приятно, что нас выбирают активные и амбициозные люди. В современном мире недостаточно от сотового оператора получать только возможность разговоров. Все большую часть жизни занимают цифровые ресурсы, и это находит отражение в тех услугах, которые мы предоставляем. Из интернет-сервисов, завязанных на передачу данных, 17% приходится на соцсети, различные видеосервисы занимают 10%, мессенджеры – 5%. Это сказывается и на выборе тарифных планов. Как правило, клиенты чаще всего приобретают пакетные тарифы, которые имеют целый ряд преимуществ», - пояснил Юрий Камалов.
Директор филиала Tele2 в Пензе и Саранске отметил, что абоненты оператора могут копить остатки пакетов услуг без ограничений по сроку и количеству, а также делиться гигабайтами и продавать их на «Маркете Tele2». Удобный доступ ко всем возможностям, специальным предложениям и информации по тарифу клиентам открывает приложение «Мой Tele2» (6+). По данным аналитиков, в регионе количество пользователей приложения за год выросло на 42%.
«Теперь мы запустили еще одну интересную возможность (18+) для абонентов – обменивать остатки минут на фильмы в кинотеатре Wink. Уверен, что эта услуга будет востребована у клиентов. Также мы по-прежнему активно развиваем программу лояльности «Больше», которая позволяет получать бонусы от наших партнеров. В настоящее время жители области могут получить 50% скидку на напитки в сети кофеен Barista, вкусные подарки от «Папа Джонс», «Пицца Фабрика», сети «Город пирогов». Есть у Tele2 и предложения для любителей спорта — это неделя посещения в подарок или скидка на годовой абонемент в UNI-GYM. Очень востребована, особенно с потеплением, скидка 50% на колесо обозрения в Спутнике. Всем клиентам доступны и предложения от федеральных партнеров, таких как, например, «Яндекс», - уточнил Юрий Камалов.
Технический директор филиала Tele2 в Пензе и Саранске Александр Атякшев сообщил, что на фоне роста потребления мобильных услуг оператор продолжает активное развитие сети и за 2020 год модернизировал 40% объектов связи в регионе.
«Количество базовых станций LTE выросло на 20%. Новыми объектами инфраструктуры было обеспечено 16 районов области, а также Пенза и Кузнецк. Мы значительно улучшили качество связи на территории пензенского аэропорта, в популярных местах отдыха и на основных дорожных магистралях региона. Абсолютно все объекты нашей инфраструктуры сегодня поддерживают стандарт 4G. Максимальная скорость, которая доступна абонентам, – 300 Мбит/сек, что позволяет комфортно потреблять любой контент», - объяснил он.
Александр Атякшев также напомнил, что в прошлом году Tele2 совместно с правительством Пензенской области реализовала важный проект по подключению к мобильной связи жителей отдаленных сел и деревень региона. Благодаря этому еще 17 000 жителей в 18 населенных пунктах впервые были обеспечены высокоскоростным интернетом и качественной голосовой связью.
«Это масштабный и социально значимый проект. На данный момент 99% жителей области находятся в зоне уверенного покрытия нашей сети», - подытожил технический директор.
Стоит отметить, что в Пензенской области действует 27 монобрендовых салонов и 10 модулей, в которых клиенты могут не только подключиться к сети оператора, но и воспользоваться услугами неоператорского сервиса. Стать абонентом можно также в 1040 точках продаж федеральных дилеров и альтернативных точках продаж. Заказ SIM-карты доступен и в интернет-магазине Tele2.