Кто в ответе за испорченную технику из-за скачка напряжения?

У меня в очередной раз после отключения электричества «полетела» бытовая техника! Не говоря уже об
испорченных в холодильнике продуктах. Об отключении никто не предупреждал. Можно ли с кого-то
взыскать причиненный мне ущерб?

Л. Аносова, Пенза

Отвечает юрист Ассоциации защиты прав потребителей Пензенской области Станислав Яшин:

«Да, причиненный ущерб взыскать можно. Для этого существует определенный алгоритм. Вначале следует выяснить, - по чьей вине он причинен: горэлектросети или ресурсоснабжающей организации. Далее идем в экспертную организацию, в которой специалисты проведут оценку испорченной бытовой техники и всего другого. Из этого сложится сумма иска, с которым надо обратиться в суд по месту нахождения ответчика.

Исковое заявление составляется в рамках «Закона о защите прав потребителя» и поэтому пошлиной облагаться не будет. В иске надо подробно указать все обстоятельства причиненного ущерба, желательно приложить фотографии и обязательно заключение эксперта об ущербе. Также рекомендую поискать чеки на испорченную вследствие отключения электроэнергии технику. Как правило, суд во всех случаях встает на сторону потребителя и удовлетворяет иск, включая и затраты на проведенную экспертизу».