Что делать, если цена на ценнике и на кассе отличается?

«На ценнике же указана другая цена!» – хотя бы раз каждый покупатель делал такое замечание продавцу. Как быть, если на полке указана одна цена на товар, а кассир называет вам другую, рассказали в пресс-службе Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области:

– По закону «О защите прав потребителя» продавец обязан вовремя предоставлять покупателю информацию о товаре (работе или услуге), в том числе актуальной должна быть и цена.

Выставленный на прилавке или продемонстрированный в каталоге товар в месте продажи признается публичной офертой, даже если на товар не указана цена или другие условия купли-продажи. Исключение – товары не для продажи.

Поэтому продавец обязан продать товар по цене,.

Если кассир уже выбил чек, то покупателю должны .

Если продавец отказывается вернуть разницу, объясните проблему администратору или руководителю магазина. Если представители торговой точки отказываются продавать товар по указанной на ценнике цене, пишите претензию в адрес магазина. Сохраните и сфотографируйте чек. Администрация магазина обязана рассмотреть претензию и направить ответ о принятых мерах.

В противном случае для нерадивых продавцов предусмотрена административная ответственность.