«ТНС энерго Пенза» напомнило клиентам, как получить консультацию не выходя из дома

Клиенты «ТНС энерго Пенза» все чаще получают ответы на вопросы об электроснабжении при помощи интернета. В этом им помогает официальный сайт компании, «Личный кабинет» и специальное мобильное приложение.

Чаще всего пользователей интересуют моменты, касающиеся заключения договора, оформления либо внесения изменений в лицевой счет, а также корректировки ошибочно переданных показаний счетчиков и получения перерасчета. Для удобства на официальном сайте компании автоматизированы и максимально упрощены процессы подачи заявок на оформление, внесение изменений в лицевой счет и получение перерасчета. Воспользоваться ими можно во вкладках «Договор энергоснабжения» и «Расчеты за электроэнергию».

С целью повышения качества обслуживания компания ведет постоянный мониторинг тем обращений и удовлетворенности клиентов качеством консультаций.

Задать интересующий вопрос и получить помощь очень просто:

- нажать на ссылку «Написать обращение как частный клиент» в разделе «Помощь» официального сайта компании;

- воспользоваться вкладкой «Обращения» в Личном кабинете или мобильном приложении.