В «ТНС энерго Пенза» рассказали, как исправить неверно переданные показания счетчика

Одна из наиболее частых причин обращения клиентов в «ТНС энерго Пенза» - неверно переданные показания прибора учета. Гарантирующий поставщик электроэнергии предоставляет потребителям возможность дистанционно скорректировать переданные показания счетчика.

Если отправленные показания – меньше фактических, то правильные данные можно передать еще раз любым способом: на официальном сайте, через личный кабинет или мобильное приложение, по телефону Единого контактного центра (8412) 98-78-48.

Если же переданные показания – больше фактических, то следует направить обращение с официального сайта «ТНС энерго Пенза». Для этого нужно выбрать на главной странице раздел «Помощь» / «Написать обращение как частный клиент», затем в теме обращения выбрать «Хочу исправить неверно переданные показания». Заполняя форму обращения, нужно ввести только номер лицевого счета и верные показания прибора учета, прикрепив фотографию счетчика.

Аналогичную заявку из раздела «Обращения» могут отправить пользователи личного кабинета и мобильного приложения «ТНС энерго».

После отправки обращения показания прибора учета скорректируют, верные значения появятся в следующей квитанции.