В Пензе управляющие компании будут отрабатывать жалобы в соцсетях
В Пензе подключат управляющие компании к отработке сообщений в соцсетях. Такое поручение дал губернатор Олег Мельниченко на оперативном совещании в правительстве региона.
По его словам, в городе насчитывается 165 управляющих компаний. Регистрация УК в системах обратной связи даст возможность исполнителям напрямую получать все сообщения из соцсетей.
— Это позволит улучшить качество обратной связи и четко понимать, кто из управляющих организаций нарушает сроки. Отмечу, что обратная связь — одна из ключевых наших устройств в работе с людьми, мы понимаем, что необходимо людям и оперативно реагируем на это, а это зависит прежде всего от слаженной нормальной работы всех органов власти, — сказал Олег Мельниченко.
По словам руководителя ЦУР Пензенской области Артема Кондрашова, коммуникация с жителями в соцсетях положительно влияет на открытость диалога власти и общества, поэтому подобную практику необходимо расширять.
— С прошлого года уже налажено взаимодействие с «Горводоканалом» и ПАО «ТПлюс», пришло время и управляющие компании включить в работу напрямую, — отметил он.
Кроме того, в планах — подключить крупные электросетевые организации, такие как «Пензгорэлектросеть», ПАО «Россети Волга», которых, по опыту общения с жителями в соцсетях, не хватает для полноценного реагирования на их запросы.
По его словам, в городе насчитывается 165 управляющих компаний. Регистрация УК в системах обратной связи даст возможность исполнителям напрямую получать все сообщения из соцсетей.
— Это позволит улучшить качество обратной связи и четко понимать, кто из управляющих организаций нарушает сроки. Отмечу, что обратная связь — одна из ключевых наших устройств в работе с людьми, мы понимаем, что необходимо людям и оперативно реагируем на это, а это зависит прежде всего от слаженной нормальной работы всех органов власти, — сказал Олег Мельниченко.
По словам руководителя ЦУР Пензенской области Артема Кондрашова, коммуникация с жителями в соцсетях положительно влияет на открытость диалога власти и общества, поэтому подобную практику необходимо расширять.
— С прошлого года уже налажено взаимодействие с «Горводоканалом» и ПАО «ТПлюс», пришло время и управляющие компании включить в работу напрямую, — отметил он.
Кроме того, в планах — подключить крупные электросетевые организации, такие как «Пензгорэлектросеть», ПАО «Россети Волга», которых, по опыту общения с жителями в соцсетях, не хватает для полноценного реагирования на их запросы.