«Просто разрешите нам работать!» Индустрия красоты людей и животных переживает кризис

Вера Долганова, собственник салона красоты «Золотая роза»

— Символично, что прошло 40 дней с момента закрытия парикмахерских и салонов красоты нашего города. За это время произошла если не смерть бизнеса, то значительный его урон. Думаю, что после снятия ограничительных мер откроются далеко не все 650 салонов и парикмахерских Перми.

Всегда говорю: «Русские не сдаются! И русских не победить!» Я пережила три экономических кризиса. Но такого, чтобы не давали работать бизнесу, не было никогда! Бизнесу не выдвинули никаких требований для безопасной работы. А ведь салоны красоты — это та сфера, где есть медицинские и санитарные стандарты.

Есть общероссийские требования Роспотребнадзора для работы в период пандемии, чтобы обезопасить и посетителей, и персонал. И я надеюсь, что в ближайшее время власти разрешат нам работать. Для этого мы готовы обеспечить персонал средствами индивидуальной защиты: маски, перчатки и специальные халаты. Их нужно нужно будет утилизировать после приема каждого клиента. А еще проводить дезинфекции помещения и т. д.

Но, боюсь, решения руководства могут слишком запоздать.

Мне будет легче переждать еще неделю-другую и открыться уже без требований Роспотребнадзора, которые приведут к дополнительным затратам.

И, знаете, это уже страшно, что сейчас практически все работают, но работают неофициально, подпольно, как партизаны — мастера просто принимают на дому! А что делать? Специалистам нужно кормить семьи, а клиенты хотят выглядеть красиво. И, кстати, что-то я не вижу в нашем руководстве неопрятных или обросших чиновников. Ведь где-то они стригутся и делают маникюр!

В моем салоне работает 29 человек. С апреля они находятся в отпусках. Минимальный размер заработной платы я выплатила им за свой счёт. К сожалению, мой основной вид деятельности (ОКВЭД) не вошёл в список дотируемых. И чем виноваты мои официально работающие в сфере услуг специалисты? Помощи от государства я не жду. Дайте работать, и мы, как Мюнхаузен, вытащим сами себя из болота!

Мой бизнес работает официально, я плачу налоги. Убытки салона я оцениваю в 1,5 млн руб. Да, я нахожусь не в самой критической ситуации, потому что помещение находится в собственности, и я не плачу аренду. И салон красоты — это не единственное, но основное направление моего бизнеса. В апреле я потеряла 80 % выручки. Если до этого бизнес приносил 2,5 млн руб., то в апреле — 130 тыс. руб.

Что я буду предпринимать? Ждать разрешения на моё конституционное право работать! Постараюсь перевести другие направления бизнеса в онлайн, в частности, розничную торговлю. Обязательно напишу в Торгово-промышленную палату РФ о ситуации с моими сотрудниками, и, возможно, они смогут получить субсидии. А свои убытки я не надеюсь вернуть. В моем ИП работает 29 человек. Сейчас у меня работает только швейное производство, в нем задействовано всего лишь 15 % работников. 85 % сотрудников не могут выполнять свои обязанности из-за режима карантина.

Помощи от государства ждать не приходится. Конечно, нам обещают дать беспроцентный кредит и отсрочку по оплате кредитов. И это пока единственное, на что я могу рассчитывать.

Анастасия Иваненко, директор студии маникюра AIVA

— С 28 марта наша студия закрыта. В Instagram я вижу огромное количество коллег, которые выкладывают посты о том, что они принимают на дому в режиме самоизоляции. Это ставит под удар мой бизнес. 20-30 клиентов ежедневно мне звонят и спрашивают, когда мы откроемся: «Мне 12 мая выходить на работу, как я пойду с такими ногтями!»

Я их прекрасно понимаю, но сделать ничего не могу — у меня нет официального разрешения на выход на работу. Хотя еще 6 мая губернатор обещал дать ответ об открытии парикмахерских. Но о нас забыли. В эти выходные людям необходимо подготовиться к выходу на работу, но мы их не можем принять. Они идут к тем, кто нарушает постановление губернатора о режиме строгой самоизоляции.

У меня официальный бизнес, работаю в этой сфере больше пяти лет. В салоне трудоустроено 12 человек. Сейчас они находятся в оплачиваемом отпуске, за ними сохранились рабочие места. Они тоже рвутся на работу и ежедневно у меня спрашивают, есть ли хорошие новости. Сотрудники — это мой главный ресурс. Их необходимо поддерживать. Но мои финансовые ресурсы истощены, их больше не хватает. Я не знаю, где брать деньги на май.

Оборот в месяц составляет от 600 тыс. до миллиона рублей. Сейчас у нас вообще нет притока средств, но есть обязательства перед арендодателем, сотрудниками и налоговой. Арендодатель пошел нам на встречу и пообещал сделать рассрочку. Условия мы обговорим тогда, когда начнем работать. При этом коммуналку мы продолжаем платить. Остальные обязательства остались, а денег нет.

Единственная помощь от государства, которую мы хотим получить, — чтобы нам разрешили работать для тех людей, которым нужны наши услуги сейчас. И до режима строгой самоизоляции мы соблюдали все профессиональные стандарты и санитарные нормы. Мы всегда обрабатываем все поверхности и проветриваем помещения, наши мастера работают в халатах, шапочках, перчатках и медицинских масках. В одном помещении у нас работает два рециркулятора. То есть мы и так работаем безопасно.

Еще полторы недели назад была надежда, что нам дадут работать. А сейчас я просто в шоке! Я не могу сидеть без работы! Мне не нужно никакой другой помощи — просто разрешите нам работать по тем нормам, которые недавно опубликовал Роспотребнадзор. Иначе наши клиенты уйдут к подпольным мастерам, которым наплевать на безопасность! Разве от этого люди будут здоровее?

После снятия режима строгой самоизоляции мы откроем бизнес, у нас большие планы. Мы знаем, что клиентам очень нужны, и они к нам вернутся.

Наталья Окулова, основатель груминг-студии Dog is dog

— Салон закрыт с 28 марта. Месяц назад я написала краевым властям с просьбой позволить нам работать, но получила ответ от Минпромторга о том, что груминг-салоны представляют угрозу здоровья гражданам.

Сейчас мы развиваем направление интернет-зоомагазина, запустили бесконтактную бесплатную доставку от тысячи рублей. Видим, что спрос есть. Это позволит нам как-то пережить трудные времена. А в перспективе развить новое направление бизнеса.

Мы очень ждем решение оперативного штаба, который, говорят, со дня на день, должен позволить работать салонам красоты, парикмахерским и груминг-салонам. Надеюсь, нам позволят работать. А пока мы разрабатываем стратегию развития на перспективу.

Спрос на услуги груминг-студии огромный! У нас большая клиентская база, плюс весной — сезон для стрижек домашних животных. Наши телефоны обрывают ответственные клиенты, они переживают за своих питомцев, которые находятся в запущенном состоянии. Поэтому они вынуждены идти на серый рынок.

Наши мастера не принимают на дому. Мы приняли такое решение, потому что в домашних условиях невозможно обеспечить безопасность и высокие профессиональные стандарты. Животное нужно зафиксировать на специальном столе, он тяжелый. Кроме того, нужно привезти инструменты и расходные материалы. В квартире невозможно обеспечить санитарные нормы, там нет правильного света. В общем, мы сразу приняли решение, что не будем обслуживать клиентов на дому. И мои мастера с этим согласились.

В то же время мы видим, что серый рынок процветает. Мастера продолжают принимать на дому. А часто это происходит и за закрытыми дверями салонов.

В груминг-студии работает 10 человек. Бизнес оформлен официально, мы платим заработную плату и налоги. Сейчас сотрудники находятся в оплачиваемом отпуске.

В апреле мы потеряли 600-700 тыс. руб. Нам удалось договориться с арендодателем, чтобы не платить аренду до 12 мая, пока мы не работаем. Но коммунальные услуги мы оплачиваем. Интернет-магазин пока не приносит значительной прибыли, потому что на его раскрутку нужны время и ресурсы. В полную силу это направление заработает через два-три месяца. В будущем это будет существенным подспорьем нашему бизнесу.

Если нам позволят открыться, в мае будет подъем. Сейчас самый сезон. Если раньше 70 % клиентов записывались к топовым грумерам, а остальные — к младшим грумерам, то сейчас, думаю, ситуация изменится. У людей нет денег, они будут экономить, а часть клиентов уйдет к так называемым мастерам с «Авито». Мы уже видим, что они демпингуют и существенно снизили цены, по сравнению с тем периодом, когда бизнес можно было вести легально.

Что мы хотим? Мы просто хотим, чтобы нам разрешили работать. Больше никакой помощи от государства я не жду! Просто дайте нам работать, потому что ситуация подталкивает нас к тому, чтобы работать в серых схемах.