В Перми "Лента" получила предостережение Роспотребнадзора
В начале апреля пользователь сервиса "Яндекс.
Еда" сделал заказ на сайте интернет-магазина "Лента". После получения заказа он обнаружил, что ему доставили товар, не соответствующий параметрам, указанным на сайте магазина. Потребитель обратился в Роспотребнадзор Пермского края по факту нарушения его прав. 5 апреля 2023 года он сделал заказ товара через сервис "Яндекс. Еда" и после получения обнаружил, что товар не соответствует параметрам, указанным на сайте "Ленты". Согласно действующему законодательству, потребитель вправе знать всю достоверную информацию о продавце и реализуемых им товарах. Заявитель предоставил материалы обращения, которые содержали информацию о признаках нарушения интернет-магазином "Лента" требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей при продаже товаров через сервис "Яндекс Еда". Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю, потребителю не была предоставлена достоверная информация о товаре (цене, весе и объеме), обеспечивающая возможность правильного выбора. Управлением в отношении ООО "Лента" было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.